- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
If you're looking for a career that will unlock new opportunities, join HSBC and experience the possibilities. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.
Wealth and Personal Banking (WPB) is our new global business combining Retail Banking and Wealth Management; and Global Private Banking, to become one of the world's largest global wealth managers with USD1.4 trillion in assets. Our dedicated colleagues serve millions of customers worldwide across the entire spectrum of private wealth, ranging from personal banking for individuals and families, through to business owners, investors and ultra-high-net-worth individuals. We provide products and services such as bank accounts, credit cards, personal loans and mortgages, as well as asset management, insurance, wealth management and private banking, that best suit our customers' needs.
We are currently seeking a high calibre professional to join our team as an Teller
In this role, you will:
Provision of Counter services
- Cash/cheque withdrawal and deposit
- Money Exchange
- Term Deposit
- Demand Draft issuance/encashment
- Inward Telegraphic Transfer
- Emergency encashment
- Delivery of ATM card/credit card/overseas card/cheque book to customers
- Customer inquiries about RBWM products and services
- Minimal or no cash difference
Customer Services
- Provision of excellent customer service, by providing an efficient, friendly and service
- Actively participate in the "customer retention" strategies as directed by managers to ensure customers are retained
- No justified customer complaints where the avoidance of the complaint is within the staff members control
- Customer feedback / letters of praise
- Actively introduce alternative delivery channels such as Personal Internet Banking and Express Banking facilities
Sales and business support
- Identify cross sales and Individual Review opportunities and make effective referrals to Personal Banker or customer group in HSBC
- Takes an active responsibility for own personal development
- Support team members within the Retail Store by sharing innovative and creative ideas to improve processes and operations
Teamwork
- Report directly to a member of the Retail Store Management team and may also be supervised by the Senior Teller
- Have an adequate understanding of & an ability to perform their role in order that operational losses are kept to a minimum
- Seek appropriate approval from the Senior Teller or appropriate manager in respect of the completion of transactions outside of their authority
Compliance with internal/external control, procedures and regulations
- Strictly follow Cash Handling Procedure
- Ensure satisfactory implementation of audit recommendations
- Cross check colleague's vouchers
- Maintain and observe HSBC internal control standards, implement and observe Group Compliance Policy, including the timely implementation of recommendations made by internal/external auditors and external regulators. Foster a compliance culture and implement Group Compliance Policy by managing compliance risk in liaison with the Head of Group Compliance, Regional Compliance Officer, Area Compliance Officer or Local Compliance Officer, ensuring adequate compliance resources are in place and training is provided and optimizing relations with regulators.
- Complete tasks and fulfill responsibilities as outlined in CDD LoBP, AML Policy; Sanctions Policy and always stay vigilant to identify and report warning signs to detect, deter and protect customers and the bank from fraud and financial crimes.
We encourage you to apply your cv via this link: [protected info]
Yêu cầu
- University (BA) or (BS)
- 1-2 years experience
- Knowledge of cashiering procedures and regulations
- Knowledge of core products, sales referral opportunities and Customer Relationship Management system
- Knowledge of appropriate branch operational procedures
- Awareness of compliance and regulatory issues as required
- Strong interpersonal and customer service skills
- Good decision making skills and proven ability to deliver accuracy and efficiency
- Ability to provide quality referrals for the service & sales team
You'll achieve more when you join HSBC.
[protected info]
HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.
Issued by The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Quyền lợi
Insurance
Incentive bonus
Thông tin khác
[protected info]
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Bảo hiểm
, Ngân hàng
, Tài chính/Đầu tư
Kỹ Năng
Tài Chính, Ngân Hàng, Giao Dịch Ngân Hàng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/04/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Năm 1870 HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn (nay là TP. Hồ Chí Minh). Tháng 8/1995, chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng. HSBC khai trương chi nhánh thứ hai tại Hà Nội và thành lập văn phòng đại diện tại TP. Cần Thơ vào năm 2005. Ngày 01/01/2009, HSBC trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập ngân hàng con tại Việt Nam.
Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (HSBC Việt Nam) là một ngân hàng con thuộc sở hữu 100% của ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải. HSBC Việt Nam cũng là ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên đồng thời đưa chi nhánh và phòng giao dịch đi vào hoạt động tại Việt Nam. Hiện tại, HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam. Với 150 năm kinh nghiệm hoạt động tại thị trường Việt Nam, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng bao gồm: Dịch vụ Tài chính Cá nhân và Quản lý Tài sản, Dịch vụ Ngân hàng Doanh Nghiệp, Dịch vụ Ngoại hối và thị trường vốn, Dịch vụ Quản lý Thanh khoản và Tiền tệ Toàn cầu, Dịch vụ Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại, và Dịch vụ Chứng Khoán. Với sự nỗ lực cố gắng phát triển không ngừng, HSBC Việt Nam đã được công nhận là Ngân hàng tài trợ thương mại hàng đầu tại Việt Nam, theo Khảo sát Euromoney Trade Finance 2020, được thực hiện với hơn 7.000 khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới. Đây là lần thứ hai HSBC Việt Nam đạt được danh hiệu uy tín này.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.