Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc:
Chịu trách nhiệm quản lý và kiểm soát toàn diện quy trình Nhập - Xuất - Tồn tại Kho tổng Maztermind. Đảm bảo tính chính xác về số liệu hàng tồn kho thực tế so với hệ thống phần mềm đối với cả hai danh mục: Hàng thành phẩm và Bao bì/Vật tư đóng gói. Tổ chức điều phối nhân sự vận hành kho khoa học nhằm tối ưu hóa không gian lưu trữ, bảo quản sản phẩm an toàn và đáp ứng tiến độ xử lý đơn hàng chính xác cho các kênh bán hàng B2C, B2B và hệ thống cửa hàng.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
1. Quản lý Xử lý Đơn hàng & Vận hành Đa kênh (B2C, B2B, Retail):
· Kênh B2C (eCommerce): Giám sát tốc độ và chất lượng đóng gói đơn hàng từ Website, Shopee, Lazada... phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo bàn giao hàng đúng ca, đúng tiến độ cam kết.
· Kênh B2B (Đại lý/Doanh nghiệp): Tổ chức soạn hàng, kiểm đếm số lượng lớn, đóng pallet hoặc kiện hàng lớn theo đúng quy chuẩn giao nhận của đối tác B2B; quản lý biên bản giao nhận có ký xác nhận của hai bên.
· Kênh Chuỗi cửa hàng (Retail): Tiếp nhận yêu cầu điều chuyển hàng từ các cửa hàng bán lẻ của Maztermind, lên lịch soạn hàng và điều phối xe giao hàng định kỳ hoặc đột xuất, đảm bảo cửa hàng không bị đứt gãy hàng hóa.
· Kiểm soát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hoàn (Return), hàng lỗi đổi trả từ khách hàng hoặc cửa hàng chuyển về.
2. Quản lý Đóng gói & Kho Bao bì Thương hiệu
· Giám sát quy trình đóng gói thành phẩm (Assembly/Kitting/Packaging), đảm bảo nhân viên thực hiện đúng tiêu chuẩn đóng gói cao cấp của Maztermind (bảo vệ sản phẩm chống trầy xước, va đập trong quá trình vận chuyển nhưng vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ cao).
· Quản lý trực tiếp Kho bao bì, hộp quà, túi giấy, tem nhãn, vật tư đóng gói: Theo dõi sát sao lượng xuất - nhập - tồn, đảm bảo vật tư đóng gói luôn sẵn sàng, không làm nghẽn tiến độ ra đơn của các kênh.
3. Quản lý Tồn kho & Sơ đồ Kho bãi (WMS/ERP)
· Cập nhật chính xác, kịp thời dữ liệu Nhập - Xuất - Tồn của hàng thành phẩm và bao bì lên hệ thống phần mềm của công ty hàng ngày.
· Tổ chức sắp xếp, quy hoạch kho bãi khoa học, sạch sẽ, tối ưu không gian lưu trữ và đảm bảo an toàn cho các sản phẩm có giá trị cao, dễ trầy xước.
· Chủ trì công tác kiểm kê kho định kỳ (tuần/tháng) hoặc đột xuất; đối chiếu số liệu giữa thực tế và phần mềm, tìm nguyên nhân và giải trình nếu có chênh lệch.
4.
Quản lý Nhân sự & Tiêu chuẩn Kho hàng
· Sắp xếp, phân công công việc và đánh giá hiệu suất (KPI) hàng ngày của đội ngũ
nhân viên kho.
· Đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn lao động,
phòng cháy chữa cháy (PCCC) và vệ sinh kho hàng sạch sẽ (chống ẩm mốc, bụi bẩn làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cao cấp).
