Khi giao dịch với khách hàng qua điện thoại, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về lịch sự qua điện thoại.
Duy trì luồng giao tiếp cởi mở, chuyên nghiệp giữa các đồng nghiệp, các phòng ban khác và cấp trên.
Đóng góp tích cực vào thông tin cuộc họp hàng ngày của bộ phận.
Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự phối hợp tốt nhất giữa các bộ phận trong quá trình
phục vụ khách hàng.
Giữ văn phòng gọn gàng và ngăn nắp hợp lý bằng hệ thống lưu trữ hồ sơ hiệu quả.
Ghi chép những thông tin, dữ liệu vận hành của bộ phận, phản hồi của khách hàng và cung cấp cho cấp trên khi cần thiết.
Tham dự cuộc họp tiệc hàng tuần, in order tiệc đến các nhà hàng, bar, phòng tiệc liên quan và chuẩn bị in ấn trình bày thực đơn.
Thông báo những thay đổi của BEO và những thay đổi vào phút cuối cho những người liên quan kịp thời.
Theo dõi việc thực hiện các kế hoạch của bộ phận F&B và cập nhật thông tin khi cần thiết.
Theo dõi quá trình cung cấp các dịch vụ, sản phẩm để đảm bảo mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Cập nhật tất cả các báo cáo theo yêu cầu từ Quản lý cấp trên.
Hỗ trợ giải quyết các ý kiến phản hồi về trải nghiệm của khách hàng dưới sự chỉ dẫn của cấp trên.
Hỗ trợ cấp trên và các Quản lý sắp xếp lịch làm việc, chấm công của các nhân viên trong Bộ phận.
Hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra hàng hóa và hỗ trợ đặt hàng hóa của bộ phận.
Thực hiện việc xử lý và theo dõi các đơn đặt hàng, các voucher, kế hoạch đào tạo nhân viên của bộ phận F&B.
Hỗ trợ kiểm kê, giám sát tồn kho nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ.
Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương từ 6 tháng trở lên.
Thu nhập hấp dẫn (mức lương cơ bản + service charge + tip).
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết, sinh nhật đầy đủ.
Xét tăng lương định kỳ.
Bữa ăn ca đầy đủ các món và tráng miệng tại canteen.
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn bài bản và đào tạo các kỹ năng mềm.
