Thư Ký Dịch Vụ

-Tiếp nhận thông tin từ khách hàng có nhu cầu sửa chữa, bảo trì, bảo hành, xe cho thuê
- Phân loại, xử lý các yêu cầu từ khách hàng, gọi điện thoại cho khách hàng thông báo kế hoạch đến (hoặc nhắn tin lên nhóm zalo, email đăng kí vào cổng...)
- Phối hợp với các tổ trưởng để lên lịch đến khách hàng kiểm tra, sửa chữa, bảo trì cho ngày hôm sau
- Làm phiếu xuất, xuất phụ tùng chuẩn bị cho kỹ thuật, theo dõi tiến độ sửa chữa xe nâng.
- In biên nhận, soạn báo giá, hợp đồng, biên bản bàn giao, nghiệm thu, biên bản bảo trì ... thủ tục giao xe.
- Liên hệ khách hàng thông báo kết quả kiểm tra/sửa xe xe nâng.
- Nhập dữ liệu tất cả lịch trình công tác phục vụ lưu trữ và tra cứu
- Yêu cầu mua hàng, theo dõi tiến độ, đôn đốc quá trình mua hàng
- Làm hồ sơ an toàn, hồ sơ làm việc với khách hàng
- Theo dõi các đơn hàng đã thực hiện và tiến độ xuất hóa đơn; quyết toán chi phí sửa chữa cho khách hàng
- Tập hợp các Yêu cầu vật tư, phân loại bảo hành, sửa chữa
- Theo dõi danh sách, thông tin xe xuất bán, thông tịn khách hàng
- Theo dõi và lên kế hoạch bảo trì xe nâng định kỳ xe thuê, xe theo Hợp đồng bảo trì, xe bảo hành
-- Kiểm tra, theo dõi và tính chi phí công tác, bảng chấm công cho kỹ thuật định kỳ hàng tháng
- Tính chi phí xăng dầu, chi phí phòng, tổng kết hàng tháng gửi quản lý
- Tổng kết doanh số bán hàng, thuê xe, báo cáo theo tháng theo form
- Làm biên bản xác nhận phí thuê xe với KH và gửi kế toán xuất hóa đơn, theo dõi công nợ đoì nợ.
- Liên hệ xe cẩu (nếu có) và theo dõi đối chiếu kế toán cuối tháng thanh toán cho nhà cung cấp
- Theo dõi lịch trình xe tải, lịch kiểm định xe, thông báo cho quản lý các sự cố hư hỏng xe tải , lên kế hoạch sửa chữa.
- Làm báo cáo kế hoạch thu tiền hàng tuần, công việc tồn đọng, kế hoạch thu tiền qua tuần