Thu ngân - Cashier

- Các công việc đầu ca: Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ... vẫn đảm bảo làm việc tốt; giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời;Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.
- Ghi nhận thông tin order: Nhận liên order từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân; Đảm bảo các thông tin được nhập đủ và chính xác để khi in hóa đơn thanh toán cho khách không xảy ra sai sót.
- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách: Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, in hóa đơn thanh toán - kiểm tra tính chính xác và chuyển cho phục vụ kiểm tra lại trước khi mang ra cho khách; Nếu khách có thẻ Accor thì áp dụng theo chính sách;Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật - giả;Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách;Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn, đảm bảo tính chính xác và giao hóa đơn cho khách.
- Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc: Ghi nhận thông tin order nếu khách order trực tiếp tại quầy thu ngân; Phối hợp với phục vụ tách - ghép bàn, hủy món đã gọi, in sai hóa đơn...
- Các công việc cuối ca: Thực hiện việc kiểm - đếm số tiền thu được trong ca phục vụ, đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm thu ngân và tiến hành bàn giao