Thu ngân nhà hàng

Tiếp nhận và xử lý thanh toán
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Kiểm tra hóa đơn, xác nhận các dịch vụ và món ăn mà khách hàng đã sử dụng trước khi thực hiện thu tiền.
Thực hiện các phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng và các phương thức thanh toán khác theo quy định của nhà hàng.
Quản lý tiền mặt và kiểm tra sổ sách
Quản lý và kiểm đếm tiền mặt tại quầy thu ngân, đảm bảo số tiền thu và chi khớp với báo cáo hàng ngày.
Lập báo cáo thu ngân cuối mỗi ca làm việc và báo cáo cho quản lý nhà hàng.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình quản lý tiền mặt và chính sách của nhà hàng.
Chăm sóc khách hàng
Giao tiếp với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp, giải đáp các thắc mắc về hóa đơn nếu cần.
Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến thanh toán, đảm bảo mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách.
Lắng nghe và ghi nhận phản hồi của khách hàng để báo cáo lên cấp quản lý.
Quản lý quầy thu ngân và khu vực tiếp khách
Đảm bảo quầy thu ngân luôn ngăn nắp, sạch sẽ và gọn gàng.
Kiểm tra, bảo quản các thiết bị thu ngân như máy POS, máy in hóa đơn, đảm bảo hoạt động trơn tru trong ca làm việc.
Phối hợp với các bộ phận khác như phục vụ và bếp để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng được liền mạch.
Hỗ trợ các công việc khác khi cần
Hỗ trợ lễ tân trong việc đón khách hoặc dẫn khách vào chỗ ngồi khi nhà hàng đông khách.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý nhà hàng để đảm bảo vận hành tốt trong ca làm việc.