Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng & Học Viên Tại Trung Tâm

Providing support for customer service, student services, and administrative operations at ICR centers.
Hỗ trợ các công việc chăm sóc khách hàng, học viên và các công việc liên quan hành chính tại các trung tâm ICR.
1. Student Service Responsibilities:
Receive and handle inquiries from customers and transfer them to the relevant staff within the center.
Welcome students and parents and guide them to their respective classrooms.
Assist in welcoming students at the beginning of class and ensuring a smooth dismissal process when students are picked up.
Follow instructions from center staff to assist in coordinating activities and ensuring students' safety during their time at the center.
2. Administrative Tasks:
Assist in printing learning materials for classes.
Prepare teaching resources as required by the center.
Enter and update information as required by the center.
Perform other administrative duties as assigned.
1. Phụ trách chăm sóc học viên:
Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc từ khách hàng, đồng thời chuyển thông tin đến các nhân sự liên quan trong trung tâm.
Tiếp đón phụ huynh và học viên, hướng dẫn đến đúng lớp học.
Hỗ trợ đón học viên vào đầu giờ học và đảm bảo việc bàn giao học viên cho phụ huynh diễn ra thuận lợi khi kết thúc buổi học.
Thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên trung tâm để hỗ trợ điều phối các hoạt động và đảm bảo an toàn cho học viên trong thời gian ở trung tâm.
2. Các công việc hành chính liên quan:
Hỗ trợ in tài liệu học tập cho các lớp học.
Chuẩn bị học liệu/tài liệu giảng dạy theo yêu cầu của trung tâm.
Nhập liệu và cập nhật thông tin theo yêu cầu của trung tâm.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công.