Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMMIT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 1 - 2 triệu

Loại hình: Thực tập

Chức vụ: Thực tập sinh

Kinh nghiệm: 0,2 năm

nội thất bất động sản

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc liên quan đến dịch vụ nội thất, mua bán và cho thuê bất động sản.
Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, giới thiệu chi tiết các gói dịch vụ của công ty.
Cập nhật tiến độ thi công, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo thông tin được truyền tải kịp thời và rõ ràng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình bàn giao, bảo hành, bảo trì sản phẩm, đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thành, chủ động liên hệ để nhận phản hồi từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận bán hàng, thiết kế và thi công để giải đáp thắc mắc và đảm bảo dịch vụ liền mạch.
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM để đảm bảo không bỏ sót yêu cầu.
Thực hiện khảo sát, báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng và lên cấp trên.

Yêu cầu công việc

Không cần kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu
Sinh viên từ Cao đẳng/Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và dễ tiếp cận khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, năng động và chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng.
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và sẵn sàng đảm nhận các công việc phát sinh.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm, và có tinh thần hỗ trợ đồng đội.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Biết sử dụng các phần mềm CRM là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Trợ cấp thử việc: 1-2 triệu, thử việc tối đa 2 tháng, có thưởng không giới hạn và xem xét nhận việc chính thức nếu thể hiện tốt.
Lương cơ bản 5 - 10 triệu + Thưởng nóng: không giới hạn tùy vào sản phẩm và năng lực
Có lộ trình và kế hoạch thăng tiến rõ ràng, cơ hội thăng tiến làm chính thức giữ chức vụ quản lý
Được đào tạo và phát triển sự nghiệp.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật,......
Được trợ cấp thẻ xe hàng tháng, phụ cấp ăn trưa
Được nghỉ phép và những ngày Lễ Tết hàng năm
Thưởng thành tích vinh danh hàng quý/ hàng năm.
Thưởng hiệu quả làm việc năm lên đến 12 tháng lương.
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, Bảo Hiểm Sức Khỏe và Tai Nạn.
Các khoản thưởng khác theo quy định của công ty như: Thưởng lễ 30/4-1/5, Thưởng 2/9, Thưởng Tết dương lịch,...
Các khoản phúc lợi vui chơi: Team Building, Happy Night, Happy Day, Ngày hội gia đình, Tổ chức sinh nhật, Quà tặng 8/3, Quà tặng 20/10, Quà tặng Quốc tế đàn ông
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc.