● Tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng.
● Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử ca sửa chữa trên hệ thống.
● Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình tiếp nhận và xử lý cuộc gọi.
● Phối hợp với các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng kịp thời
● Có kinh nghiệm tư vấn/
chăm sóc khách hàng là lợi thế; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
● Có laptop cá nhân và thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, nhập liệu).
● Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp tốt.
● Có khả năng xử lý tình huống, tư duy linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
● Làm việc được ca tối tại nhà
● Hỗ trợ lương 3 - 5 triệu/tháng.
● Được đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng mềm, làm quen với hệ thống call center.
● Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
● Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu tinh thần làm việc tốt.
● Hỗ trợ dấu mộc thực tập