THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

GUFOODS TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, LÀM VIỆC REMOTELY TỪ XA (FULL-TIME, CÓ LƯƠNG)
GIỚI THIỆU CÔNG TY
GUfoods là nhà sản xuất và bán lẻ đa kênh kết hợp thương mại điện tử, cung cấp một cách chọn lọc các thực phẩm made-in-Vietnam, ngon - sạch - an toàn và tốt cho sức khoẻ. GUfoods hiện đang tìm kiếm những bạn trẻ nhiệt huyết, đam mê về thực phẩm sạch để tiếp tục hành trình đưa sản phẩm đến với người dùng khắp mọi miền Việt Nam.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn, phản hồi tin nhắn trên các sàn TMĐT (Tiki, Shopee, Lazada, Sendo) và mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok,...)
Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng
Gửi thông tin các chương trình khuyến mãi của công ty tới khách hàng
Lên kế hoạch thăm hỏi đại lý, chăm sóc khách hàng VIP
Tham gia tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng số
Các công việc khác phát sinh theo yêu cầu
Thời gian làm việc: Toàn thời gian (T2-T6 làm từ 8h-17h, T7 làm từ 8h-12h)
Địa điểm làm việc: 80% thời gian làm việc online từ xa, 20% lên văn phòng công ty làm việc (công ty ở đường Nguyễn Ảnh Thủ, Quận 12, Tp. HCM)
YÊU CẦU
Về kỹ năng:
Khả năng đặt bản thân vào vị trí của khách hàng
Giao tiếp khéo léo
Đánh máy nhanh và chính xác
Sử dụng tốt các công cụ / phần mềm máy tính cơ bản
Về kiến thức:
Có niềm yêu thích với thực phẩm và lối sống healthy
Có trải nghiệm mua sắm online, hiểu biết về Thương mại điện tử
Đã tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chính quy
Về tính cách:
Tò mò, ham học hỏi, chịu khó tìm tòi và tiếp xúc với cái mới
Cẩn thận, tỉ mỉ
Trung thực
Có tinh thần trách nhiệm, tinh thần tự giác
Thân thiện, hoà đồng
YÊU CẦU KINH NGHIỆM
Không yêu cầu kinh nghiệm
YÊU CẦU KHÁC
Ưu tiên có laptop cá nhân để làm việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Không cần lên văn phòng, được làm việc từ xa linh hoạt
Bảo hiểm y tế
Bảo hiểm xã hội
GUfoods mong muốn tìm kiếm những bạn có khả năng làm lâu dài và gắn bó với công ty (nếu hai bên hợp tác tốt với nhau).