Mô tả công việc
Tiếp nhận, ghi nhận và cập nhật các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng nội bộ theo hướng dẫn.
Hỗ trợ phân loại yêu cầu/sự cố cơ bản; chuyển thông tin cho Leader
IT Support khi vượt phạm vi xử lý.
Hỗ trợ xử lý L1: máy tính, phần mềm văn phòng, máy in, mạng LAN/WiFi cơ bản, tài khoản người dùng và thiết bị đầu cuối.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình PC/laptop, driver, Office, máy in và các phần mềm thông dụng.
Hỗ trợ cấp phát, bàn giao, thu hồi, kiểm kê thiết bị CNTT và cập nhật hồ sơ tài sản theo hướng dẫn.
Hỗ trợ người dùng sử dụng email, Microsoft Office, Teams/OneDrive và các phần mềm nội bộ.
Hỗ trợ kiểm tra, tổng hợp thông tin, hình ảnh lỗi, log xử lý và báo cáo tình trạng cho nhân sự phụ trách.
Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo phân công của Phòng CNTT.
Yêu cầu
Học vấn: Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan
Ghi nhận yêu cầu rõ ràng, đầy đủ thông tin theo hướng dẫn.
Hỗ trợ xử lý các lỗi cơ bản kịp thời, đúng phạm vi được giao.
Cập nhật tình trạng công việc/ticket đầy đủ, không bỏ sót yêu cầu.
Tuân thủ quy định bảo mật thông tin, quy trình cấp phát/thu hồi tài sản và tài nguyên CNTT.
Có tinh thần học hỏi, phối hợp tốt với người dùng và các thành viên Phòng CNTT.
Quyền lợi
Có phụ cấp thực tập
Bữa trưa miễn phí ngon miệng tại canteen, hỗ trợ chi phí gửi xe
Không gian làm việc sạch đẹp, đồng nghiệp thân thiện, môi trường chuyên nghiệp
Được đào tạo bài bản
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm 44 giờ/ tuần trong khung giờ hành chính theo sự phân công của Trưởng bộ phận
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 154 Nguyễn Thái Học, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
Công ty cổ phần dịch vụ y tế Việt Nhật (VJM) là công ty quản lý hệ thống phòng khám quốc tế tiêu chuẩn Nhật Bản mang thương hiệu T-Matsuoka (TMC).
Hệ thống phòng khám TMC trải dài khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam và tập trung tại các tỉnh/thành phố lớn, có nhu cầu cao về dịch vụ y tế. VJM mang đến cho khách hàng dịch vụ y tế trọn vẹn, đa dạng theo tiêu chuẩn chất lượng cao của Nhật Bản, hướng tới các đối tượng khách hàng có ý thức chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bản thân.
VJM phục vụ khách hàng bằng...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
