- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng; Tư vấn các gói dịch vụ cho khách trên tổng đài.
- Hỗ trợ trực tổng đài theo lịch được phân công.
-
Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm; Có kinh nghiệm từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế
- Chăm chỉ, chủ động trong công việc và tận tâm với khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Có laptop cá nhân để
phục vụ cho công việc.
- Thu nhập: 5.000.000 - 10.000.000/tháng (gồm lương cứng + lương KPI + thưởng và phụ cấp khác), thử việc hưởng 100% lương cứng.
- Tham gia BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước.
- Được phụ cấp ăn trưa, khấu hao máy tính
- Lộ trình phát triển và thăng tiến cụ thể.
- Gia nhập đội ngũ nhân viên trẻ trung và môi trường làm việc năng động.