Mô tả công việc
Địa điểm làm việc: tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, HN
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00, trưa nghỉ 1,5h, từ thứ 2 - thứ 6
Hỗ trợ bộ phận trải nghiệm khách hàng thu thập, phân tích và tổng hợp các insight khách hàng từ nhiều kênh: (Ecommerce, Online, CSKH, khảo sát...)
Hỗ trợ phân loại các vấn đề và insight khách hàng dựa trên dữ liệu hiện có
Hỗ trợ phân tích các giải pháp tối ưu chu trình trải nghiệm của khách hàng
Hỗ trợ vận hành các hoạt động cá nhân hóa trải nghiệm nhằm tạo ra trải nghiệm WOW cho khách hàng Vua Nệm
Yêu cầu
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Quản trị kinh doanh, MKT, phân tích dữ liệu
Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, mong muốn xây dựng dịch vụ khách hàng vượt trội.
Có tư duy phân tích dữ liệu và quan tâm đến trải nghiệm khách hàng
Quyền lợi
Phụ cấp thực tập
Được đào tạo và hướng dẫn sử dụng các công cụ phân tích (các hàm nâng cao và kỹ thuật xử lý dữ liệu trên Google Sheets/ Excel/ Power BI)
Làm việc tại Công ty bán lẻ Nệm và phụ kiện hàng đầu Việt Nam với mạng lưới hơn 170 Cửa hàng trên toàn quốc.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hạnh phúc, trao quyền, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy "Nhân Viên" làm trung tâm của sự phát triển công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Phường Kim Liên (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/05/2026
Giới thiệu công ty
VUA NỆM - Công ty Cổ Phần Vua Nệm VUA NỆM
- Hệ thống bán lẻ Nệm và Chăn Ga Gối lớn nhất Việt Nam, với hệ thống các cửa hàng tại 23 Tỉnh - Thành trên toàn quốc.
Vua Nệm chuyên phân phối sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước như: Tempur (Mỹ), Dunlopillo (Anh Quốc), Aeroflow (Nhật Bản); Amando, Hanvico, Everon, Goodnight by Color Foam, Kim Cương; Liên Á, Tuấn Anh, Doona, ... Với ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
