Mô tả công việc
- Tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi tin nhắn (inbox), bình luận (comment) của khách hàng trên các Fanpage/Kênh truyền thông của công ty theo quy chuẩn dịch vụ;
- Giải đáp các thắc mắc cơ bản và thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng;
- Cập nhật chính xác và đầy đủ thông tin khách hàng (Họ tên, Số điện thoại, nhu cầu, kênh tiếp cận...) lên hệ thống CRM của công ty;
- Phân loại, luân chuyển data khách hàng đến đúng bộ phận (Sales/Tư vấn) theo quy trình;
- Thực hiện kiểm tra, làm sạch, chuẩn hóa và xử lý dữ liệu khách hàng theo định hướng và chỉ đạo của Quản lý trực tiếp;
- Báo cáo số lượng data tiếp nhận, tỷ lệ phản hồi và chất lượng data hàng ngày/hàng tuần cho Quản lý;
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Chăm chỉ, siêng năng, ham học hỏi;
- Khả năng tin học văn phòng cơ bản;
- Ưu tiên ứng viên làm fulltime.
- Ưu tiên ứng viên có thể đi làm luôn.
Quyền lợi
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm
- Xác nhận dấu thực tập (nếu cần)
- Trợ cấp: 3.500.000 đồng/ tháng (Full-time)
- Môi trường làm việc năng động, ổn định
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: Web3 Tower, số 15, ngõ 4 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/09/2026
Jellyfish Việt Nam - trực thuộc tập đoàn Jellyfish Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực:
- Đào tạo ngôn ngữ và văn hóa Nhật Bản mọi cấp độ, tập trung phát triển đồng đều các kỹ năng, đặc biệt kỹ năng giao tiếp trong môi trường học tập và làm việc;
- Đào tạo tiếng Việt từ cơ bản đến nâng cao cho người nước ngoài có mục tiêu sống, học tập, làm việc lâu dài tại Việt Nam;
- Tư vấn du học và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ du học sinh: hoàn thiện hồ sơ xin COE, visa du học, giới thiệu việc làm sau khi...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
