Thực Tập Sinh Sale Tour Du Lịch Outbound

Làm việc trong bộ phận kinh doanh tour quốc tế, được đào tạo và hướng dẫn trực tiếp về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn khách hàng và quy trình sale tour.
Tìm kiếm & chăm sóc khách hàng:
Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu đi du lịch nước ngoài.
Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Facebook, Zalo, điện thoại và các kênh online.
Tư vấn tour phù hợp với nhu cầu, thời gian và ngân sách của khách.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn.
Tư vấn & bán tour:
Tìm hiểu chương trình tour, lịch khởi hành, giá tour và các dịch vụ đi kèm.
Tư vấn chi tiết về lịch trình, khách sạn, vé máy bay, visa, ăn uống và các dịch vụ trong tour.
Gửi báo giá, chương trình tour và giải đáp thắc mắc cho khách.
Học cách xử lý tình huống, thuyết phục và chốt booking dưới sự hướng dẫn của nhân viên/leader.
Hỗ trợ xử lý booking:
Tiếp nhận thông tin khách hàng khi phát sinh booking.
Kiểm tra và cập nhật thông tin khách theo quy trình của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ hoàn thiện booking.
Theo dõi tình trạng booking và cập nhật khách hàng kịp thời.
Hỗ trợ marketing & bán hàng
Đăng bài giới thiệu tour, chương trình khuyến mãi lên các kênh mạng xã hội.
Hỗ trợ xây dựng nội dung bán tour theo hướng dẫn.
Cập nhật các sản phẩm, điểm đến và chương trình mới của công ty.
Chủ động học hỏi xu hướng du lịch và nhu cầu thị trường.
Thị trường được đào tạo:
Trung Quốc
Thái Lan
Singapore - Malaysia
Hàn Quốc - Nhật Bản
Châu Âu - Mỹ - Úc
Thực tập sinh sẽ được hướng dẫn từ kiến thức cơ bản đến thực hành tư vấn và bán sản phẩm thực tế.
Quy trình công việc cơ bản.
Học sản phẩm → Tìm kiếm khách hàng → Tư vấn → Gửi chương trình & báo giá → Chăm sóc khách → Chốt booking → Theo dõi booking → Chăm sóc sau bán.