Assistência de deslocamento não oferecida
# 108405 - Sao Paulo, São Paulo, Brasil
Objetivo do cargo
Responsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais. O analista técnico oferece suporte para resolução de incidentes de segundo nível, implantação e configuração de PC. Esta posição envolve instalações de hardware / software, inventário de software, capacidade de solucionar e corrigir problemas com software de computador pessoal, hardware e equipamento periférico.
Principais responsabilidades
● Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo mais sênior.
● Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo GIT Service Center.
● Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões globais GIT.
● Manter relacionamentos positivos e produtivos com colegas de trabalho e clientes.
● Traduzir e simplificar informações técnicas para usuários não técnicos.
● Distribuição Atualizações de Segurança (WSUS) usando Workspace One, End User Computing MDM Sistema, Tanium etc e gerir a mudança patch testes e implantação Patch e Processo lançamento
● Resolver problemas e resolver questões complexas de computação do usuário final
● Conhecimento de Google workplace, Google Data Studio para Assets Reporting.
Qualificações necessárias:
● Graduação em ciência da computação ou similar
● Experiência em suporte ao usuário final
● Deve ser um bom comunicador para ser capaz de coordenar com diferentes parceiros
● Deve ter experiência em novas tecnologias como scripts, solução de problemas de Windows do usuário final.
● Deve estar pronto para enfrentar desafios adicionais na área de Workspace One, Tanium, Intune, SCCM e Active Directory e trabalhar em todos os projetos / tarefas
● Histórico comprovado com projetos e implantação de novas tecnologias
● Boas habilidades de escrita e documentação
● Conhecimento de diferentes técnicas de solução de problemas e solução de problemas
As responsabilidades incluem:
● Documentar e compartilhar soluções usadas para resolver problemas e preocupações associados a equipamento de computador pessoal, hardware e software no sistema de bilhetagem.
● Acompanhar a determinação, priorização, resolução e encerramento de problemas relatados.
● Inserir e modificar as informações de inventário no banco de dados de inventário de ativos para garantir que o equipamento seja substituído e devolvido dentro do prazo.
● Utilizar os recursos disponíveis para reduzir o tempo e aumentar a eficiência na solução de problemas.
● Pesquisar novas tecnologias e fazer recomendações para modificar os padrões da Colgate
● Utilizar novas tecnologias e habilidades para obter resultados melhores e mais rápidos para nossos usuários finais
● Manter e expandir a experiência técnica atual, incluindo novas tendências do setor, parcerias estratégicas da Colgate e auto-estudo.
Empregador que Oferece Oportunidades Iguais
A Colgate é um empregador de oportunidades iguais e todos os candidatos qualificados serão considerados para preenchimento da vaga aberta, independentemente da raça, cor, religião, gênero, identidade sexual, orientação sexual, nacionalidade, etnia, idade, ser portador de necessidades especiais, estado cívil, veteranos americanos (United States positions) ou qualquer outra característica protegida por lei.
Está interessado em trabalhar na Colgate-Palmolive? Você pode se inscrever de forma on-line e anexar todos os documentos relevantes, como uma carta de apresentação e currículo. As candidaturas recebidas por e-mail não são consideradas no processo de seleção. Torne-se parte da nossa equipe. Aguardamos a sua candidatura.
A Colgate-Palmolive é uma empresa líder mundial em produtos para o consumidor, estritamente voltada para cuidados bucais, cuidados pessoais, cuidados com o lar e nutrição de animais de estimação. A Colgate vende seus produtos em mais de 200 países e territórios em todo o mundo sob marcas internacionalmente reconhecidas, como Colgate, Palmolive, elmex, Tom's of Maine, Sorriso, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sanex, Elta MD, PCA Skin, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline e Suavitel, assim como Hill's Science Diet e Hill's Prescription Diet.
Para mais informações sobre os negócios globais da Colgate, acesse o site da empresa em [protected info] Para saber mais sobre o programa de educação de saúde bucal Colgate Bright Smiles, Bright Futures®, acesse [protected info] Para saber mais sobre a Hill's e o programa Hill's Food, Shelter & Love (Alimento, abrigo e amor da Hill's), acesse [protected info] Para saber mais sobre a Tom's of Maine, acesse [protected info]
Acessibilidade durante o processo de candidatura está disponível para pessoas com deficiência. Entre em contato com [protected info] com o assunto "Solicitação de acessibilidade" caso necessite.
