Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

TMO - Giám đốc chức năng Thiết kế dịch vụ

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hết hạn: 31/01/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 5 năm

Đơn vị: Văn phòng Quản lý Chuyển đổi - Phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng
Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng (người Úc)
Bạn sẽ làm gì?
Đây không chỉ là một vị trí thiết kế dịch vụ, bạn sẽ là người định hình trải nghiệm khách hàng cho một ngân hàng đang chuyển mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên số.
  • Thiết kế và tối ưu hóa hành trình khách hàng: Xây dựng Service Blueprint cho các hành trình trọng yếu, phân tích pain points và kết nối với các yếu tố cung cấp dịch vụ (con người, quy trình, công nghệ).
  • Nhận diện và giải quyết xung đột: Phân tích sâu các điểm gãy trong quy trình, quy định, sản phẩm dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
  • Tư vấn chiến lược cải tiến dịch vụ: Đưa ra khuyến nghị cho các đơn vị thiết kế/cải tiến SPDV, đảm bảo mọi thay đổi bám sát nhu cầu khách hàng và tối ưu nguồn lực.
Tại sao vị trí này đặc biệt?
  • Làm việc tại Văn phòng Quản lý Chuyển đổi (TMO) - trung tâm chiến lược của ACB, nơi dẫn dắt các dự án chuyển đổi số và cải tiến trải nghiệm khách hàng toàn diện.
  • Đồng hành cùng lãnh đạo quốc tế: Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng người Úc, môi trường làm việc đa văn hóa, chuyên nghiệp và hiện đại.
  • Tác động thực sự: Mọi đề xuất của bạn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách hàng triệu khách hàng tương tác với ACB.
  • Cơ hội phát triển: Tham gia vào các dự án trọng điểm, tiếp cận phương pháp Design Thinking, Agile, và các công cụ thiết kế tiên tiến.
Chúng tôi tìm kiếm ai?
  • Học vấn: Đại học/Trên đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng hoặc liên quan.
  • Kinh nghiệm:
    • Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, thiết kế dịch vụ, UI/UX, nghiên cứu thị trường hoặc marketing.
    • Hiểu biết về Service Blueprint, hành trình khách hàng, công cụ thiết kế (Sketch, Figma...).
  • Kỹ năng:
    • Tư duy dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu, giao tiếp và trình bày xuất sắc.
    • Giải quyết vấn đề, quản lý nhóm, thành thạo Excel, PowerPoint.
    • Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Ưu tiên: Chứng chỉ UI/UX, Design Thinking.
Gia nhập ACB - Ngân hàng của sự đổi mới
  • Môi trường năng động, sáng tạo, định hướng khách hàng.
  • Đãi ngộ cạnh tranh, lộ trình phát triển rõ ràng.
  • Cơ hội làm việc với đội ngũ chuyên gia quốc tế và tham gia các dự án chuyển đổi số tiên phong.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/01/2026
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB

Là một trong số những Ngân hàng cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng hiện nay, Ngân hàng TMCP Á Châu (Asia Commercial Joint Stock Bank) nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng. Không chỉ chú trọng các dịch vụ mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng thông qua giao dịch tiền tệ, ACB còn có những chính sách ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.
ngan hang a chau tuyen dung
Ngân hàng Á Châu tuyển dụng nhiều vị trí việc làm hot

Tương tự như các hoạt động của ngân hàng khác hiện nay, ACB tự hào là ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay, huy động vốn, bảo hiểm, kinh doanh chứng khoán,... với chế độ chăm sóc chu đáo, tận tình từ đội ngũ nhân viên giàu chuyên môn.

Làm việc tại Ngân hàng Á Châu ACB lương cao không?

Mức lương nhân viên ngân hàng tại ACB bao nhiêu là câu hỏi nhiều bạn thắc mắc. Đây là một trong số những công việc được mọi người đánh giá là có mức thu nhập khá ổn định. Mặc dù công việc tại ngân hàng cũng khá áp lực bởi tính theo chỉ tiêu doanh số nhưng thu hút không ít ứng viên trong mỗi lần đăng tuyển dụng. Mức lương của nhân viên ngân hàng cũng phụ thuộc vào tính chất công việc, tuy nhiên thông thường thu nhập cơ bản dao động khoảng 7 - 8 triệu đồng/tháng.

Ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB có cần bằng cấp không?

Nếu muốn ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB thì bạn bắt buộc phải có trình độ chuyên môn mới có thể đáp ứng yêu cầu công việc. Dẫu vậy, các vị trí của ngân hàng này luôn mở rộng cơ hội cho những bạn sinh viên mới tốt nghiệp để được đào tạo một cách bài bản và thêm kinh nghiệm ngành nghề. Là nhân viên ngân hàng ACB, ứng viên cần có bằng tốt nghiệp Đại học cho các vị trí như giao dịch viên, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng,...

Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu

viec lam ngan hang a chau

Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Á Châu ACB

ngan hang a chau acb tuyen dung

Dịch vụ

  • Huy động vốn.
  • Giao dịch tiền tệ.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Một số vị trí Ngân hàng ACB tuyển dụng

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp, nhân viên IT, chuyên viên quản lý rủi ro thị trường.

Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank



Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp acb - ngân hàng tmcp á châu trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CBC
Thương lượng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT SIGMA
Thương lượng
Bắc Ninh
Công Ty TNHH sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Hưng Yên (AMA)
10 - 18 triệu
Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN DKRA
Thoả thuận
An Giang, Khánh Hòa, Khác

Việc làm tương tự

TTCL VIETNAM CORPORATION LIMITED
Thương lượng
14/12/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Lạnh Cg
12 - 18 triệu
12/12/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Cơ Điện Ecoba
Thỏa thuận
07/01/2026
Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh
CÔNG TY TNHH QUICKVIETNAM
25 - 45 triệu VNĐ
20/12/2025
Bình Dương
Công Ty TNHH Cơ Điện Ecoba
Thỏa thuận
07/01/2026
Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Xuân Phương
18 - 20 triệu
01/01/2026
Hà Nội, Khác
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VBS
Thỏa thuận
27/12/2025
Hồ Chí Minh
Alphanam Group
25 triệu - 35 triệu
13/12/2025
Bạc Liêu, Lào Cai
Công Ty TNHH Xây Dựng Dịch Vụ Thương Mại Hùng Cường M&E
12 - 20 triệu
10/12/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Cơ Điện Ecoba
Thỏa thuận
07/01/2026
Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Ninh

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT