Tổ trưởng dịch vụ khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 36 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, giá bán, đơn hàng. Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp thời, tuân thủ quy trình kiểm soát tài liệu.
- Kiểm soát, đánh giá năng lực nhận hàng và điều phối nhận hàng; đánh giá, đo lường kết quả giao hàng hàng ngày.
- Kiểm soát tình hình tăng/ giảm giá bán.
- Tổ chức thực hiện công việc chăm sóc khách hàng (giải quyết khiếu nại khách hàng; đo lường thỏa mãn khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng,...).
- Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in - khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng;
- Chủ trì lập quy trình, quy định, hướng dẫn công việc trong phạm vi công việc của Tổ Dịch vụ khách hàng. Rà soát và cải tiến, giao việc và đánh giá công việc các thành viên trong Tổ.
- Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, giá bán, đơn hàng. Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp thời, tuân thủ quy trình kiểm soát tài liệu.
- Kiểm soát, đánh giá năng lực nhận hàng và điều phối nhận hàng; đánh giá, đo lường kết quả giao hàng hàng ngày.
- Kiểm soát tình hình tăng/ giảm giá bán.
- Tổ chức thực hiện công việc chăm sóc khách hàng (giải quyết khiếu nại khách hàng; đo lường thỏa mãn khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng,...).
- Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in - khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng;
- Chủ trì lập quy trình, quy định, hướng dẫn công việc trong phạm vi công việc của Tổ Dịch vụ khách hàng. Rà soát và cải tiến, giao việc và đánh giá công việc các thành viên trong Tổ.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cấp: Đại học
- Ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngoại ngữ, Marketing, Kế toán
- Sử dụng tốt Microsoft Office (Excel, Word)
- Biết sử dụng Power BI là lợi thế trong công việc
- Tư duy đa chiều.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại Phòng Kinh doanh, Phòng Kế hoạch trong công ty sản xuất.
- Lương thỏa thuận theo năng lực, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Thưởng 6 tháng đầu năm, 6 tháng cuối năm, tháng 13
- Thưởng tết Âm Lịch, tết Dương Lịch, lễ 30/4 & 2/9
- Du lịch
- Tham gia BHTN 24/7 khi ký hợp đồng lao động
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn
- Bằng cấp: Đại học
- Ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngoại ngữ, Marketing, Kế toán
- Sử dụng tốt Microsoft Office (Excel, Word)
- Biết sử dụng Power BI là lợi thế trong công việc
- Tư duy đa chiều.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại Phòng Kinh doanh, Phòng Kế hoạch trong công ty sản xuất.
- Lương thỏa thuận theo năng lực, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Thưởng 6 tháng đầu năm, 6 tháng cuối năm, tháng 13
- Thưởng tết Âm Lịch, tết Dương Lịch, lễ 30/4 & 2/9
- Du lịch
- Tham gia BHTN 24/7 khi ký hợp đồng lao động
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 Tr - 20 Tr VND
Nơi làm việc
- CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ BIÊN HÒA - Lô K, Đường số 3, KCN Lộc An - Bình Sơn, Long Thành
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Jang Trim
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
10 - 14 triệu VND
Công ty TNHH Cơ Khí Mạ Nhơn Trạch
Đồng Nai
20,000,000 - 35,000,000 VND
Công ty Cổ phần Giáo dục trực tuyến FUNiX
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai
Từ 5 - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT QUỐC TẾ INKINDY
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
9,000,000 - 12,000,000 VND
Công ty Cổ Phần Bao Bì Biên Hòa
- Địa chỉ công ty: Đường 7, Kcn Biên Hòa 1, Biên Hòa, Đồng Nai
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
