Tổ Trưởng Dịch Vụ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 18/12/2026 (Còn 50 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xây dựng và vận hành quy trình chăm sóc khách hàng
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng và sự cố phát sinh.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, tình huống dịch vụ phức tạp.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Theo dõi, phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng và sự cố phát sinh.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, tình huống dịch vụ phức tạp.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Theo dõi, phân tích phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH và quản lý đội nhóm từ 1-2 năm.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
Có khả năng quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng tốt Excel, Google Sheet,...
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
Có khả năng quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Sử dụng tốt Excel, Google Sheet,...
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội
Thưởng tháng 13
• Thưởng tết
• Phép năm
• Sinh nhật
• 8/3
• 20/10
• Du lịch hằng năm
Thưởng tháng 13
• Thưởng tết
• Phép năm
• Sinh nhật
• 8/3
• 20/10
• Du lịch hằng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới 10 triệu
Nơi làm việc
- Vĩnh Long: Số 27/109E, Hoàng Hoa Thám, Phường Long Châu (Phường Long Châu thuộc Thành phố Vĩnh Long cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Yakult Việt Nam
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Vĩnh Long
8 - 12 triệu
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre
Bến Tre, Vĩnh Long
Thỏa thuận
Công ty Phát triển Phần mềm Xây dựng Aureole (Aureole CSD Inc.)
Vĩnh Long
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG DƯƠNG NHẬT
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
20 triệu - 25 triệu
Công ty TNHH Quản lý Tài sản Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank AMC)
Hồ Chí Minh, An Giang, Đồng Nai, Đồng Tháp, Tây Ninh, Vĩnh Long, Khác
15 - 45 triệu
Công ty TNHH Thực phẩm An Phước
Bình Dương, Trà Vinh, Vĩnh Long
7 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM GIA KHANG
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 68/3 Phó Cơ Điều, P4, Tp Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Vĩnh Long] Nhân Viên Kỹ Thuật - Sản Xuất Than Gáo Dừa - Thu Nhập Upto 25 Triệu
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Vĩnh Long
10 - 25 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - - ILA Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Nhân Viên Trưng Bày Merchandiser
Công ty Cổ phần Smollan Việt Nam
Lào Cai, Tuyên Quang, Vĩnh Long
12 - 15 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
