Tổ Trưởng Lễ Tân - Thu Ngân (Khách Sạn)

TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP)

Địa điểm làm việc: Hà Nam

Hết hạn: 22/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

khách sạn

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm quản lý ca làm việc:
- Giám sát, hỗ trợ Nhân viên Lễ tân - Thu ngân trong công việc.
- Xử lý tình huống nhanh nhạy, giải quyết phàn nàn của khách hàng.
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
- Kiểm tra vệ sinh khu vực Lễ tân, kiểm tra đồng phục của nhân viên trước ca làm việc.
- Cùng Nhân viên Lễ tân đón tiếp và hướng dẫn khách đến khách sạn.
- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và cập nhật thông tin check in - check out của khách.
- Nắm rõ các quy trình về cách thức thanh toán để giải đáp cho khách hàng.
- Nắm rõ các chính sách và dịch vụ khách sạn đang cung cấp để tư vấn cho khách hàng nhằm tăng doanh thu chung cho khách sạn.
- Hỗ trợ Trưởng/Phó Bộ phận tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động Bộ phận Lễ tân.
- Hỗ trợ bộ phận CSKH gửi tới khách, các hội viên những thông tin cập nhật hoặc những dịch vụ mới của khách sạn.
- Đào tạo nhân viên mới trong Bộ phận.
- Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng
Sử dụng Tin học văn phòng cơ bản
Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống.

Quyền lợi

Hỗ trợ 1 bữa ăn ca/ngày
Hưởng các chế độ BHXH, BHYT ở mức tốt
Thưởng lễ, tết, lương tháng 13
Khám sức khỏe định kì, team building, đi du lịch

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 22/11/2024
Thu nhập: Tới 11 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Tập Đoàn BRG ( BRG Group )

Là Tập đoàn kinh tế, dịch vụ tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam, Tập đoàn BRG hiện đang cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao trong các lĩnh vực bao gồm khách sạn, vui chơi giải trí, bán lẻ, sản xuất và thương mại dịch vụ, bất động sản, tài chính, sân golf,...

Với khát vọng cống hiến cho cộng đồng những giá trị tốt đẹp nhất, Tập đoàn BRG luôn tiên phong hội nhập quốc tế, hợp tác với những Tập đoàn đa quốc gia danh tiếng trên thế giới để xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ toàn diện và bền vững, đem những tiêu chuẩn sống cao nhất đến với cộng đồng.

Trải qua hơn 30 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn BRG hiện đang có hàng chục công ty thành viên và liên kết trên khắp đất nước, là nơi hội tụ của gần 22.000 cán bộ nhân viên với trình độ tiến sỹ, thạc sỹ, cử nhân và các chuyên gia nước ngoài ưu tú dày dạn kinh nghiệm quốc tế. "Người BRG" luôn năng động và tự hào, sáng tạo và đam mê, chung nhiệt huyết cống hiến cho sự thành công của Tập đoàn, qua đó đóng góp cho sự phát triển chung của cộng đồng và đất nước.

Thông điệp từ Tập Đoàn BRG ( BRG Group )

Trách nghiệm xã hội

Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với Tập đoàn BRG là niềm tự hào, khát khao và là trọng trách để đóng góp và xây dựng cộng đồng thông qua các quỹ xã hội và hoạt động của cán bộ nhân viên Tập đoàn.

Tầm nhìn

Sau một ngày làm việc vất vả, Tập đoàn BRG sẽ mang lại cho khách hàng những giây phút thư giãn tại các điểm giải trí, các sân gôn được quản lý bởi công ty quản lý gôn Tập đoàn BRG và các công viên đẳng cấp quốc tế.

Và khi gia đình bạn cần những chuyến du lịch, BRG Tours sẽ giúp sắp xếp hành trình của gia đình bạn đồng thời giúp gia đình bạn có được những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế hiện nay với BRG Hotels gồm hàng loạt các dự án khách sạn và resort hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Hilton Worldwide, Starwood Hotels & Resorts ... tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hải Phòng và hòn ngọc du lịch của miền Trung là thành phố Đà Nẵng.

Trên tất cả, Tập đoàn BRG và các công ty của mình đang tạo ra và duy trì hàng chục nghìn việc làm và những cơ hội làm việc chuyên nghiệp khác trên toàn đất nước Việt Nam. Đồng thời thu hút nhân tài và đầu tư quốc tế nhằm đóng góp vào sự tăng trưởng của đất nước.

Sứ mệnh

Cống hiến hết mình cho những giá trị phát triển bền vững với cộng đồng.
Mang tới sản phẩm và dịch vụ giúp nâng tầm tiêu chuẩn sống cho cộng đồng một cách nhất quán và minh bạch.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: