- Đón tiếp và hướng dẫn hành khách lên/xuống tàu.
- Hỗ trợ khách tìm chỗ ngồi, sắp xếp hành lý.
-
Phục vụ đồ ăn, thức uống theo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Giới thiệu các tiện ích và trải nghiệm trên tàu.
-
Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các nhu cầu phát sinh.
- Kiểm tra vệ sinh, hình ảnh và khu vực phục vụ trên tàu.
- Hỗ trợ đảm bảo an toàn cho hành khách trong suốt hành trình.
- Phối hợp với Trưởng tàu và các bộ phận vận hành để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
* KEY RESPONSIBILITIES
- Welcome and assist passengers during boarding and disembarkation.
- Guide passengers to assigned seats and assist with luggage.
- Serve food, beverages, and onboard services according to company standards.
- Introduce onboard facilities, services, and travel experiences.
- Provide excellent customer service and handle guest inquiries professionally.
- Maintain cleanliness and presentation of passenger areas.
- Support passenger safety and comply with operational procedures.
- Coordinate with the Train Manager and operational teams to ensure a smooth journey
* Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
- Được đào tạo bài bản về dịch vụ và vận hành tàu du lịch cao cấp
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp xúc khách quốc tế
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- Cơ hội phát triển trong lĩnh vực Hospitality & Tourism
* Benefits:
- Competitive salary and benefits
- Professional training in onboard hospitality services
- International working environment
- Full social insurance and healthcare benefits
- Career growth opportunities in Hospitality & Tourism
- Có kinh nghiệm Nhà hàng / Khách sạn / Resort / F&B / Dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản đến khá
- Thái độ tích cực, thân thiện và yêu thích công việc phục vụ khách hàng
- Sẵn sàng làm việc theo ca
* Requirements:
- Experience in Hospitality, F&B, Tourism, or Customer Service
- Good English communication skills
- Positive attitude and customer-oriented mindset
- Willingness to work shifts, weekends, and public holidays
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
• Được làm việc trong dự án tàu du lịch hơi nước cao cấp, độc đáo tại Việt Nam.
• Cơ hội phát triển trong lĩnh vực du lịch đường sắt, vận hành dịch vụ và hospitality.
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được đào tạo nghiệp vụ phục vụ trên tàu, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và an toàn vận hành.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc với khách hàng trong nước và quốc tế.