Trợ Lý Cửa Hàng

Quản lý quan hệ với khách hàng
Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến khu vui chơi: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá...
Kiểm soát thái độ của nhân viên làm việc tại khu vui chơi đối với khách hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
Duy trì những tiêu chuẩn của cửa hàng
Đảm bảo vệ sinh cửa hàng, công tác quản lý và bảo trì theo đúng những tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của công ty nhằm tạo ra một không khí vui chơi mua sắm vui vẻ và giữ gìn hình ảnh công ty mọi lúc.
Báo cáo tất cả vấn đề bảo trì cửa hàng cho cửa hàng trưởng
Quản lý hàng hóa
Đảm bảo lượng hàng hóa đầy đủ và tất cả các sản phẩm luôn có sẵn ngay tại khu vực bán hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Đảm bảo kịp thời xếp dỡ tất cả hàng hóa nhận được để trưng bày lên khu vực bán hàng.
Giám sát việc tiếp nhận, bảo quản và sử dụng hàng hoá đúng tiêu chuẩn
Nắm rõ tiêu chuẩn VSATTP
Am hiểu về quản lý chi phí hàng bán (COGS)
Báo cáo cho quản lý những vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý
Hoạt động tiếp thị và khuyến mãi
Đảm bảo tất cả những hoạt động tiếp thị và khuyến mãi chung và riêng của công ty được triển khai.
Đảm bảo tất cả những sản phẩm khuyến mãi được nhận diện và có động thái điều chỉnh giá cần thiết tương ứng với mục tiêu của chương trình khuyến mãi.
Vận hành cửa hàng
Đảm bảo vận hành tất cả các công đoạn trong cửa hàng trơn tru, không bị ngắt quãng; giữ gìn tiêu chuẩn hoạt động và các khía cạnh thương mại của doanh nghiệp theo chính sách và quy trình của công ty.
Phòng chống thất thoát
Đảm bảo quy trình phòng chống thất thoát được thực hiện như yêu cầu để bảo vệ tài sản công ty khỏi bất cứ hình thức trộm cấp nào từ trong nội bộ và bên ngoài.
Đảm bảo quản lý tiền mặt hàng ngày và phương thức an ninh tuân thủ đúng chính sách và quy trình của công ty.
Đảm bảo tất cả tiền bán hàng hàng ngày và những khoàn thu chi khác được nộp lại đúng và đủ vào cuối ngày
Quản lý hoạt động thương mại
Xác định những hoạt động/trò chơi thu hút khách hàng
Giám sát tình trạng các trang thiết bị khu vui chơi nhằm đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Kiểm soát việc áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sắp xếp các trang thiết bị trò chơi
Kiểm soát vệ sinh khu vực khu vui chơi
Quản lý nhân viên cửa hàng
Tổ chức đào tạo về kiến thức và kỹ năng chuyên môn cho nhân viên
Đánh giá hiệu suất làm việc nhân viên và xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển cho từng cá nhân
Cùng xây dựng văn hoá làm việc nhóm phù hợp với văn hoá làm việc của công ty
Báo cáo cho quản lý những vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý
Đảm bảo tác phong, diện mạo nhân viên trong ca làm việc đúng tiêu chuẩn