* MẢNG ADMIN
- Tiếp nhận đơn hàng, lên đơn hàng cho khách trên hệ thống Misa/Amis
- Soạn hợp đồng - Quản lý hợp đồng - Cập nhật tình trạng hợp đồng định kỳ theo tháng
- Trực hotline zalo và điện thoại
- Kiểm tra tình trạng thanh toán, tình trạng
giao hàng- Kiểm tra công nợ khách hàng, làm báo cáo công nợ, báo cáo kinh doanh,..
- Tham gia các buổi hội nghị, lớp học, workshops mà công ty tổ chức
* MẢNG CSKH
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại, feedback của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật,...
* Quy mô: 25-30 NV
* PHÚC LỢI
- Thưởng cuối năm; Tăng lương định kỳ.
- Thưởng theo tiến độ công việc hoặc tham gia dự án.
- Đóng BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ.
- Du lịch cùng công ty hàng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm ; Nhân viên làm trên 3 năm được mua thêm bảo hiểm sức khỏe PVI hoặc Bảo Việt.
- Nghỉ phép thêm:
Nhân viên dưới 1 năm: + 13.5 ngày phép (tức 25.5 ngày phép/năm).
Nhân viên trên 1 năm: + 27 ngày phép (tức 39 ngày phép/năm).
- Tăng ca được 1.5 lương, hỗ trợ tiền ăn tăng ca 100.000đ/buổi.
- Phụ cấp điện thoại.
- Quà tặng lễ 8/3 và 11/5 (đối với nữ), 15/6 (đối với nam).
- Quà tặng 1/6 cho các thành viên có em bé < 16 tuổi: Quà 1/6, Trung Thu.
- Quà tặng cho nhân viên thai sản (đối với nữ).
- Quà tặng cho nhân viên trên 1 năm khi đón chào thành viên mới như đầy tháng, thôi nôi.
- Hỗ trợ vé máy bay/xe/tàu về quê dịp Tết.
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
* Địa điểm làm việc:
- Số 33 đường 55, Phường Thảo Điền, Thành Phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- Biết sử dụng Google Workspace, Microsoft Office, đã dùng qua Amis/misa là một lợi thế
- Kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm ở vị trí tương đương
- Có nghiệp vụ
chăm sóc khách hàng- Quản trị được công việc, biết cách tổ chức, sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
- Khả năng lắng nghe, làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập
- Chịu được áp lực công việc cao, kiên trì
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
25 - 35
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
