Hỗ trợ bán hàng:
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán, logistics, sản xuất...) để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Soạn báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng và các chứng từ kinh doanh khác.
- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, thanh toán, giao hàng, công nợ.
Chăm sóc khách hàng:
- Giữ liên lạc,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi.
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trong hệ thống.
Báo cáo & hỗ trợ nội bộ:
- Lập các báo cáo doanh số, báo cáo đơn hàng, tình hình khách hàng định kỳ cho Trưởng phòng/
Giám đốc Kinh doanh.
- Phối hợp tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc hội nghị khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc hành chính - văn phòng cho bộ phận kinh doanh.