- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng đã ký theo tháng
- Theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp; quản lý dữ liệu
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới tiềm năng
- Theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp; quản lý dữ liệu
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới tiềm năng
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp;
- Có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là lợi thế
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp;
- Có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là lợi thế
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13 (++), thưởng các dịp lễ trong năm
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXN, BHTN, BHYT theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành
-Tham gia các hoạt động đào tạo trong nước và nước ngoài (nếu có)
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXN, BHTN, BHYT theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành
-Tham gia các hoạt động đào tạo trong nước và nước ngoài (nếu có)
Nộp hồ sơ liên hệ
TNHH Giải Pháp Khỏe Thái Dương
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Giải pháp Khỏe Thái Dương xin gửi tới Quý Khách hàng lời chào trân trọng. Chúng tôi hiện là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm của nhiều nhà sản xuất: - Eldon Biologocals A/S Đan Mạch - Tulip Diagniotics Ấn Độ - Cytotech Hungary - Orgenics - Israel thuộc tập đoàn Alere Hoa Kỳ Chúng tôi...
Công ty Giải pháp Khỏe Thái Dương xin gửi tới Quý Khách hàng lời chào trân trọng. Chúng tôi hiện là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm của nhiều nhà sản xuất: - Eldon Biologocals A/S Đan Mạch - Tulip Diagniotics Ấn Độ - Cytotech Hungary - Orgenics - Israel thuộc tập đoàn Alere Hoa Kỳ Chúng tôi...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN LIBERA PREMIUM CLUB
Thỏa thuận
29/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Sprayway - Tpr
Trên 10 triệu
24/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kỹ Thuật MHP
8 - 12 triệu
10/05/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THỊ THỰC 24H VIETNAM VISA
10 triệu - 12 triệu
09/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.