Mô tả công việc
1. Giữ nhịp mỗi ngày: Kiểm tra các công việc tự chạy đúng giờ, đúng lịch theo kế hoạch.
2. Giá & hàng: Dán giá nhà cung cấp mỗi sáng. Thêm máy mới vào bảng giá. Đối chiếu tồn kho với hàng thật. Cập nhật bảng giá sửa chữa.
3. Khách hàng: Chia khách cho Sale. Rà khách quá hạn chưa gọi lại. Bàn giao khách CSKH đến Sale. Chấm chất lượng chat.
4. Số liệu: Thực hiện báo cáo 2 lần/ngày (sáng + tối) bằng số liệu từ hệ thống, chỉ ra chỗ bất thường.
5. Nhân sự: Kiểm tra lịch làm tuần, kết quả chấm công. Thực hiện sắp xếp lịch phỏng vấn, đánh giá CV. Quản lí tài khoản nhân sự.
6. Cửa hàng: Chấm 5S. Quản thiết bị kỹ thuật. Trực hệ "Xác nhận thông tin" 9 quy trình.
7. Nội dung: Nhắc lịch quay. Gom clip. Đăng TikTok 17h30 + bài fanpage 19h30 đúng giờ.
8. Trợ lí: Xếp lịch làm việc cho sếp, nhắc nhịp các đầu việc cần thực hiện, chuẩn bị tài liệu, nhân sự cho các công việc và cuộc họp và sếp tham gia
9. Việc phát sinh: Thực hiện các công việc khác liên quan đến vận hành và Sếp giao.
Yêu cầu
- Bằng cấp và kinh nghiệm:
+ Bằng cấp: Tối thiểu tốt nghiệp THPT. Ưu tiên có bằng Cao đẳng/ Đại học ngành Quản trị kinh Doanh và các ngành liên quan.
+ Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm ở vị trí vận hành, trợ lí vận hành, thư kí hoặc liên quan.
- Kỹ năng và thái độ:
+ Tư duy hệ thống: Nhìn rõ bức tranh tổng thể, hiểu mối liên hệ giữa các phòng ban (Marketing, Sale, CSKH, Kho, Kế Toán, HR) để tối ưu quy trình và ngăn ngừa lỗi hệ thống, không chỉ sửa phần ngọn.
+ Tin học văn phòng: Biết sử dụng Excel, workspase ở mức độ cơ bản.
+ Quản lý thời gian: Luôn đúng giờ, kiểm soát công việc lặp lại suốt 30 ngày không sót việc.
+ Xử lý số liệu: Có tư duy phân tích, cẩn thận với con số, nhìn bảng biểu phát hiện được điểm bất thường và lỗi sai nhanh chóng.
+ Giao tiếp & Nhắc việc: Nói năng dễ nghe, có khéo léo khi nhắc nhở công việc để đồng nghiệp không khó chịu.
+ Giải quyết vấn đề: Chủ động tự tìm phương án xử lý khi gặp sự cố trước khi hỏi cấp trên.
+ Thái độ làm việc: Chịu khó, biết nhận trách nhiệm và sửa sai khi làm hỏng việc, không đổ lỗi.
+ Thấu hiểu khách hàng: Có tư duy đặt mình vào vị trí người mua để hiểu nhu cầu và tâm lý khách hàng.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 10-15 triệu/tháng + KPIs (thương lượng trực tiếp khi phỏng vấn)
- Tổng thu nhập dự kiến: 12-20 triệu/tháng.
- Đồng phục, sinh nhật, du lịch năm, thưởng Tết tháng 13.
- Giảm giá nhân viên đặc biệt cho sản phẩm Apple.
- BHXH khi nhận việc chính thức.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian: 10 tiếng/ngày, làm theo 1 trong 2 ca
Ca sáng: 8h00 ‒ 18h00, ca chiều: 11h30 ‒ 21h30, nghỉ 1h/ngày
Khi đội đã vào guồng, đạt hiệu quả công việc tốt: sẵn sàng thương lượng lại về thời gian làm việc.
Nghỉ: 4 ngày/tháng.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 335 Nguyễn Trãi, Phường An Đông (Quận 5 cũ)