Trợ Lý Vận Hành (Tiếng Trung)

Hỗ trợ quản lý kiểm soát toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày: xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ, cập nhật tồn kho, điều phối nhân sự, đối soát dữ liệu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, kế toán, chăm sóc khách hàng...) để đảm bảo quy trình vận hành diễn ra thông suốt.
Theo dõi, cập nhật và báo cáo định kỳ tình hình vận hành: tiến độ đơn hàng, doanh thu, tồn kho, hiệu suất bộ phận, khiếu nại khách hàng,...
Xử lý kịp thời các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng, kho vận, giao nhận, chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Soạn thảo văn bản, tổng hợp số liệu, lập biểu mẫu và báo cáo phục vụ hoạt động vận hành.
Tham gia xây dựng, cập nhật và đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Tham mưu cho sếp về tình hình thực tế, hiệu quả hoạt động và đề xuất hướng xử lý các vấn đề phát sinh.
Làm việc với đối tác bên ngoài như nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, nền tảng TMĐT (nếu có).
Chuẩn bị lịch họp, tài liệu họp, ghi biên bản và theo dõi triển khai sau họp.
Hỗ trợ sếp trong việc giám sát tiến độ công việc, truyền đạt kế hoạch và theo dõi thực hiện.
Hỗ trợ xử lý văn bản, tài liệu nội bộ hoặc song ngữ liên quan đến công việc hằng ngày (nếu cần).
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.