Trợ Lý Vận Hành

công ty Cổ phần The New District

11tr-13tr ₫/tháng
05/12/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. Tổng hợp khiếu nại khách hàng và đề xuất xử lý
- Tiếp nhận và tổng hợp khiếu nại của hội viên từ 15 CLB cùng các kênh của Công ty (hotline, fanpage, email, khảo sát).
- Phân loại khiếu nại theo CLB, nội dung và mức độ; xác minh thông tin với Quản lý chi nhánh và nhân sự liên quan.
- Đề xuất phương án xử lý từng khiếu nại và trình Trưởng phòng Vận hành phê duyệt.
- Theo dõi CLB thực hiện phương án đã duyệt, phản hồi khách hàng đúng hạn và đóng khiếu nại.
- Lập báo cáo khiếu nại hằng tháng: số lượng, nguyên nhân chính, CLB phát sinh nhiều và đề xuất cải tiến.
2. Theo dõi chất lượng dịch vụ
- Tổng hợp thống kê lỗi chất lượng dịch vụ từ Ban Kiểm soát và đề xuất phương án xử lý vi phạm.
- Theo dõi CLB khắc phục lỗi và cập nhật kết quả.
3. Điều phối họp Quản lý chi nhánh
- Chuẩn bị nội dung họp gồm báo cáo vi phạm, khiếu nại khách hàng, quy chế cần phổ biến và bài kiểm tra quy chế.
- Ghi biên bản, giao việc và theo dõi các đầu việc sau họp.
4. Soạn thảo văn bản vận hành
- Soạn thảo quy định, quy trình, thông báo, biểu mẫu của Phòng Vận hành.
- Gửi văn bản đến các CLB, lưu trữ và quản lý phiên bản văn bản đang có hiệu lực.
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng Vận hành.

Yêu cầu

YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ hoặc liên quan.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trợ lý vận hành, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý chất lượng dịch vụ; ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành fitness hoặc dịch vụ chuỗi.
- Có kỹ năng xử lý khiếu nại, tổng hợp và phân tích số liệu, soạn thảo văn bản.
- Thành thạo Word, Excel, Google Sheets.
- Cẩn thận, khách quan, chủ động, biết bảo mật thông tin.
QUYỀN LỢI
- Mức lương: 11 - 13 triệu đồng/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
- Thưởng theo kết quả công việc và các chế độ thưởng của Công ty.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Được tập luyện miễn phí tại hệ thống The New Gym.
- Môi trường làm việc trong chuỗi 15 câu lạc bộ thể hình trên toàn quốc.
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Địa điểm: 546 Lê Văn Lương, Phường Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh.
- Thời gian: Thứ 2 - Thứ 6 từ 8h00 đến 17h00; Thứ 7 từ 8h00 đến 12h00.

Quyền lợi

Thưởng
Thưởng theo kết quả công việc và các chế độ thưởng của Công ty.
Chăm sóc sức khoẻ
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Khác
Được tập luyện miễn phí tại hệ thống The New Gym.
Môi trường làm việc trong chuỗi 15 câu lạc bộ thể hình trên toàn quốc.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hành Chính Văn Phòng > Điều Phối
KỸ NĂNG
Xử Lý Khiếu Nại, Tổng Hợp Số Liệu, Soạn Thảo Văn Bản, Microsoft Excel, Bảo Mật Thông Tin
LĨNH VỰC
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 11tr-13tr ₫/tháng

Nơi làm việc

  • 546 Lê Văn Lương, Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Việc làm tương tự

Universal Banking Officer (40001601)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
03/01/2027

Giám Đốc Trung Tâm Khách Hàng Cá Nhân - RB - MSB - 3V016

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Tiền Giang
05/12/2026

QUÁN ĂN THÁI QUẢN LÝ CHI NHÁNH

HỘ KINH DOANH NGÕ THÁI

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2026

Sales Staff

CÔNG TY TNHH STREAM PEAK VIETNAM

Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
20/11/2026

Head of Marketing & Customer Relation Department - Phu My Hung Branch

NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
21/11/2026

[TÂN BÌNH - TÂN PHÚ] GIÁM SÁT/TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM VNCD GROUP

10 - 15 Triệu VND
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
05/12/2026

Điều Dưỡng Trưởng Chi Nhánh (Bình Thạnh)

Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG

18 triệu - 22 triệu
Hồ Chí Minh
07/12/2026

Quản Lý Spa - Hồ Chí Minh

Công Ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Y Tế Á Châu

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
20/11/2026

TN/TP Dịch vụ khách hàng - ID735

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Kiên Giang, Tây Ninh
30/11/2026

GIÁM SÁT TẠI NHÀ HÀNG

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
19/12/2026
Vị trí Trợ Lý Vận Hành do công ty công ty Cổ phần The New District tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 11tr-13tr ₫/tháng, tìm thêm việc làm về Trợ Lý Vận Hành hoặc công ty công ty Cổ phần The New District ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

công ty Cổ phần The New District

Địa chỉ: 546 Lê Văn Lương, P. Tân Phong, Quận 7, TP. HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)
2000 - 4000 USD
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, Thanh Hóa
Công ty Cổ phần TM Xây dựng Khang Vinh
15 - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Kiên Giang, Tây Ninh, Phú Yên
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Negotiable
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Negotiable
Hồ Chí Minh