Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để giải đáp thắc mắc mảng viễn thông di động: sim thẻ, thuê bao, gói cước,... hoặc bất kì sự cố gì trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
Ca parttime: 6h đến 10h ; 10h đén 14h ; 12h đến 16h ; 14h đến 18h ; 18h đến 22h
Ca fulltime: đăng ký luân phiên các ca
Ca S: 6h00 đến 14h30
Ca C: 14h00 22h30 ( có thể đăng ký làm chuyên ca)
Ca HC: 08h30 đến 17h30
Ca đêm: 22h00 đến 6h00 (ca đêm không bắt buộc, hệ số lương x 130%)
Thời gian đào tạo 2 tuần từ 8h30 đến 17h30, hưởng lương thử việc.
Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Call Center/Contact Center, Giao dịch viên,
Nhân viên tư vấn hoặc có kinh nghiệm trực page, CSKH trên các nền tảng online.
Giọng nói: phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện; linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng