Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Ban Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Vận Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ONSEN FUJI

Địa điểm làm việc: Phú Thọ
Hết hạn: 11/12/2024
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm chất lượng dịch vụ trước Ban Lãnh Đạo: Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được duy trì ở mức cao nhất và báo cáo trực tiếp tình trạng và cải tiến chất lượng dịch vụ cho Ban Lãnh Đạo. Phối hợp chặt chẽ với Ban Lãnh Đạo để đảm bảo các chiến lược và mục tiêu chất lượng dịch vụ phù hợp với tầm nhìn và yêu cầu của khách sạn.
Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng cho từng bộ phận vận hành trong khách sạn. Đảm bảo các quy trình này được cập nhật và áp dụng chặt chẽ nhằm duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Giám sát và đánh giá chất lượng: Tổ chức các cuộc kiểm tra định kỳ và đột xuất để đánh giá mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng. Phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả đánh giá, xác định các điểm cần cải tiến.
Đào tạo và nâng cao nghiệp vụ: Tổ chức các buổi huấn luyện và đào tạo cho nhân viên về quy trình, kỹ năng và kiến thức nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đáp ứng và vượt kỳ vọng của khách hàng.
Đánh giá hiệu suất dịch vụ: Thu thập và phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng và nhân viên, xây dựng các biện pháp cải tiến dịch vụ, điều chỉnh quy trình làm việc nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận vận hành khác như lễ tân, buồng phòng và ẩm thực để thực hiện các sáng kiến cải tiến chất lượng, đảm bảo sự đồng nhất và chuyên nghiệp trong dịch vụ khách sạn.

Yêu cầu

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Quản trị khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm ít nhất 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt.

Quyền lợi

Thu nhập: Thoả thuận.
Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp bữa ăn, Đào tạo,...
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật định khi ký kết HĐLĐ chính thức

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Phú Thọ: Thanh Thuỷ
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/12/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ONSEN FUJI
Địa chỉ công ty: Tầng 5 Ngọc Khánh Plaza - Số 1 Phạm Huy Thông - Quận Ba Đình - TP Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
EMG EDUCATION
10 - 14 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ONSEN FUJI
Thoả thuận
Phú Thọ
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ BYD VIỆT NAM
15 Tr - 30 Tr VND
Phú Thọ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BAO BÌ AVESTAR
7.5 - 12 triệu
Phú Thọ
CÔNG TY TNHH MTV THẾ HỆ MỚI
Cạnh tranh
Phú Thọ

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ONSEN FUJI
Thoả thuận
11/12/2024
Phú Thọ
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ BYD VIỆT NAM
15 Tr - 30 Tr VND
01/01/2025
Phú Thọ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BAO BÌ AVESTAR
7.5 - 12 triệu
28/11/2024
Phú Thọ
CÔNG TY TNHH MTV THẾ HỆ MỚI
Cạnh tranh
17/11/2024
Phú Thọ
Công ty TNHH Crystal Martin (Việt Nam)
Thỏa thuận
26/11/2024
Hà Nội, Phú Thọ, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KD HOLDINGS
Thỏa thuận
26/11/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Nghệ An, Phú Thọ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QSR VIỆT NAM
7,500,000 - 9,000,000 VNĐ
05/12/2024
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Sơn Gildden
Thương lượng
19/12/2024
Phú Thọ
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC MINH DŨNG
Thoả thuận
04/12/2024
Hà Nội, Hưng Yên, Nam Định, Phú Thọ, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Khác
Công ty TNHH sản xuất và thương mại Nam Thành
12 - 45 triệu VNĐ
10/12/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam, Hưng Yên, Phú Thọ

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.