Mô tả công việc
Mô tả Công việc
a, Xây dựng và quản lý tiêu chuẩn A25
+ Xây dựng , rà soát, cập nhật tiêu chuẩn dịch vụ, tiêu chuẩn vận hành, tiêu chuẩn thiết kế - setup.
+ Phân rõ tiêu chuẩn theo phân khúc khách sạn A25, ban hành tài liệu chuẩn rõ ràng, khả thi, dễ áp dụng..
b, Kiểm soát thiết kế - cải tạo - setup
+ Thẩm định bắt buộc các phương án : thiết kế mới, cải tạo, nâng cấp, setup khách sạn mới.
+ Đảm bảo đúng chuẩn A25, phù hợp công năng - chi phí - trải nghiệm khách hàng.
+ Có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc không thông qua phương án sai chuẩn.
c, Nghiên cứu ngành khách sạn và hành vi khách hàng
+ Nghiên cứu xu hướng du lịch, hành vi lưu trú theo phân khúc khách, mùa vụ, điểm đến.
+ Phân tích phản hồi diểm đánh giá OTA, Google làm căn cứ điều chỉnh tiêu chuẩn phù hợp.
d, Kiểm tra giám sát và tuân thủ
+ Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất các chi nhánh.
+ Đánh giá mức độ tuân thủ, lập báo cáo và đề xuất khắc phục.
+ Theo dõi xử lý khắc phục, tránh lỗi lặp lại kéo dài.
e, Phối hợp và đào tạo
+ Phối hợp vận hành - kinh doanh - kỹ thuật - nâng cấp cải tạo - đào tạo.
+ Hỗ trợ đào tạo quản lý chi nhánh về setup tiêu chuẩn dịch vụ, vận hành và hình ảnh thương hiệu.
f, Báo cáo đề xuất và cải tiến
+ Báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh Đạo về mức độ áp dụng tiêu chuẩn, ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng và hiệu quả khai thác kinh doanh.
+ Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao điểm đánh giá, giảm phàn nàn, tối ưu chi phí.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Nam/Nữ 25-45 tuổi, tốt nghiệp CĐ/ĐH (ưu tiên Thiết kế,
Kiến trúc...)
Có 3-5 năm kinh nghiệm khách sạn/thiết kế/vận hành
Hiểu setup, tiêu chuẩn dịch vụ, có gu thẩm mỹ tốt
Có kinh nghiệm quản lý, điều phối & làm việc liên phòng ban
Tư duy hệ thống, khả năng xây dựng - kiểm soát tiêu chuẩn
Thành thạo tin học, soạn thảo và báo cáo
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 Tr - 35 Tr VND
Nơi làm việc
- 98 Sơn Tây - Ba Đình - Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
Giới thiệu công ty
* Tập đoàn khách sạn A25 là một Tập đoàn uy tín có thương hiệu trong lĩnh vực Đầu tư thương mại, khách sạn, du lịch, nhà hàng, dịch vụ. Thành lập từ năm 2003 Tập đoàn hiện có hệ thống hơn 50 khách sạn đạt chuẩn 1sao → 4 sao sang trọng hiện đại, nhà hàng, Karaoke tại những vị trí trung tâm của Thủ đô Hà Nội ,Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang và Đà Lạt. Ngoài ra hệ thống khách sạn A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao. Hàng năm...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
