Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh
Nơi làm việc: Quảng Ninh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/09/2024
Hạn nộp: 05/12/2024
Mô tả công việc
Quản lý team Chăm sóc Khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Phối hợp cùng Giáo viên, Giáo vụ theo dõi sát sao tình hình học tập của học viên và kịp thời thông tin 2 chiều tới Phụ huynh học sinh
Các công việc quản lý, vận hành team
Phối hợp cùng Giáo viên, Giáo vụ theo dõi sát sao tình hình học tập của học viên và kịp thời thông tin 2 chiều tới Phụ huynh học sinh
Các công việc quản lý, vận hành team
Yêu cầu
• Trình độ Đại học
• Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
• Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
• Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
• Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
• Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
• Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
• Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
• Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
• Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
• Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
• Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
• Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
• Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
• Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
• Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
• Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
• Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
• Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
Quyền lợi
• Thu nhập: Lương chức danh + thưởng (trao đổi trực tiếp khi PV), lương tháng 13
• Tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
• Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
• Môi trường làm việc năng động, nhân văn
• Tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
• Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
• Môi trường làm việc năng động, nhân văn
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Quảng Ninh: Khu trường Chuyên HL (Hòn Gai), Tp Hạ Long
- Quảng Ninh: Khu trường Chuyên HL (Hòn Gai), Tp Hạ Long
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh việc làm
Căn A17 Nhà liền kề dự án MKL, khu 4, phường Hồng Hải, tp Hạ Long, Quảng Ninh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CHI NHÁNH - TỔ CHỨC GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO APOLLO VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Từ 8 đến 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc
04/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PANAMA TẠI HÀ NỘI
7 - 8 triệu VNĐ
Quảng Bình, Quảng Ninh
28/11/2024
(Ocean Edu Hạ Long 2) CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu
Quảng Ninh
03/12/2024
[HN/Khác] Trung Tâm Anh Ngữ RES Tuyển Dụng Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2024 (Thu Nhập: 9-20 Triệu/ Tháng)
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
16/12/2024
Giám Sát Bán Hàng (Sales Supervisor)
BINH MINH GROUP
Từ 12 đến 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
23/12/2024
Giám Sát Bán Hàng Khu Vực Hà Nội Và Quảng Ninh
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Và Xây Dựng Tân Trường Sơn
Từ 8 đến 16 triệu
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ninh
13/12/2024
Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng - Địa bàn Hạ Long (Quảng Ninh) - TA126
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Quảng Ninh
25/12/2024
Nhân Viên Làm Lịch Và Phụ Trách Giáo Viên [TP Hạ Long]
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
15 triệu - 30 triệu
Quảng Ninh
09/12/2024
Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
18 - 50 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Quảng Ninh
30/11/2024
Vị trí Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh tuyển dụng tại Quảng Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Giáo dục Scots Quảng Ninh việc làm
Căn A17 Nhà liền kề dự án MKL, khu 4, phường Hồng Hải, tp Hạ Long, Quảng Ninh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên