Trưởng Bộ Phận CRM - LV Tại Hà Nội

Hà Nội
25 - 30 triệu
3 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 15/09/2026 (Còn 1 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
OMess
Nhà tuyển dụng đang online

Mô tả công việc

1. Xây dựng kế hoạch và quản lý triển khai CRM
• Phát triển và thực thi kế hoạch CRM bao gồm hành trình khách hàng, phân khúc khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và các hoạt động tương tác khách hàng.
• Xác định các điểm chạm khách hàng quan trọng để tối ưu hóa trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác (Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng) để đảm bảo tính nhất quán trong tương tác khách hàng.
2. Quản lý và tối ưu hệ thống
• Quản lý, vận hành và tối ưu hóa hệ thống CRM và Marketing Automation hiện có.
• Đảm bảo dữ liệu khách hàng được thu thập, quản lý một cách chính xác, đầy đủ và hiệu quả.
• Đề xuất và triển khai các cải tiến, nâng cấp hệ thống CRM để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
3. Triển khai Marketing Automation
• Thiết kế, triển khai và quản lý các chiến dịch Marketing Automation trên các kênh (Email Marketing, SMS, Zalo, Website, App...).
• Phát triển các luồng tự động hóa dựa trên đặc điểm của khách hàng và hành vi mua, hành vi tương tác của khách hàng.
• Tối ưu hóa nội dung và thời gian gửi các thông điệp tự động để đạt hiệu quả cao nhất.
4. Phân tích dữ liệu và báo cáo
• Xây dựng và theo dõi các KPI cho bộ phận theo mục tiêu từng tháng, quý và năm.
• Theo dõi, phân tích hiệu suất các chiến dịch CRM và Marketing Automation; thực hiện báo cáo định kỳ.
• Sử dụng dữ liệu để hiểu sâu hơn về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến.
5. Đào tạo và phát triển đội ngũ
• Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ trong việc sử dụng hệ thống CRM và các công cụ Marketing Automation.
• Cập nhật các xu hướng và công nghệ mới nhất về CRM và Marketing Automation để áp dụng vào hoạt động của công ty.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc quản lý dự án liên quan đến CRM/Marketing Automation.
• Am hiểu sâu sắc về hệ thống CRM và các nền tảng Marketing Automation (ưu tiên có kinh nghiệm với các hệ thống phổ biến như HubSpot, Salesforce, Insider...).
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc thiết kế, triển khai và quản lý các chiến dịch Marketing Automation thành công.
• Có khả năng phân tích dữ liệu tốt; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Power BI...
• Có tư duy chiến lược, khả năng lập kế hoạch và triển khai hiệu quả.
• Có khả năng phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên quan.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc độc lập dưới áp lực.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử (E-commerce).
Vì sao nên gia nhập Elmich?
- Thu nhập từ 25tr-30tr vnd/tháng.+ thưởng khác + phụ cấp...
- Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Xét tăng lương định kỳ hằng năm và theo hiệu quả công việc.
- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ, Tết, phép năm và các chế độ theo quy định pháp luật.
- Tham gia bảo hiểm sức khỏe PTI cùng các chính sách phúc lợi bổ sung của Công ty.
- Hưởng ưu đãi mua sắm sản phẩm Elmich dành riêng cho CBNV.
- Tham gia du lịch, hoạt động gắn kết 2-3 lần/năm cùng nhiều chương trình nội bộ.
- Làm việc trong môi trường sản xuất chuyên nghiệp, bài bản theo tiêu chuẩn châu Âu, chú trọng chất lượng và an toàn.
- Có cơ hội được đào tạo, nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp trong môi trường sản xuất quy mô.
- Thương hiệu gia dụng cao cấp đến từ Cộng hòa Séc, hoạt động tại nhiều thị trường châu Âu và châu Á

Quyền lợi

Thưởng
Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả. Phúc lợi lễ, tết, sinh nhật...
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia Bảo hiểm sức khỏe
Cơ hội du lịch
Du lịch 2,3 lần/năm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
11/08/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phần Mềm Máy Tính
KỸ NĂNG
CRM System Establishment, Crm Tool, CRM HubSpot, CRM Workflows, CRM Solutions
LĨNH VỰC
Điện/Điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 25tr-30tr /tháng

Nơi làm việc

  • Tầng 17, tòa nhà 319 BQP, Số 63 Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TEASER
Hà Nội
Đến 3 triệu VNĐ

CÔNG TY CỔ PHẦN ELMICH

Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: Tầng 17 tòa nhà 319 Bộ Quốc Phòng, số 63 đường Lê Văn Lương, phường Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ - UP TO 35 TRIỆU
CÔNG TY TNHH IZISOLUTION
Hà Nội
CÔNG TY TNHH IZISOLUTION
Thu nhập Lên đến 35 Tr
TUYỂN DỤNG KHỐI BO - PROCESS QUALITY ASSURANCE & IT PROCUREMENT 08/2026
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ NGS
Hà Nội, Nước Ngoài, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ NGS
Thỏa thuận
Project Manager - APS/ EAM/ WMS Solutions
CMCSoft
Hà Nội
CMCSoft
Thu nhập Thương lượng
IT Project Manager
CMCSoft
Hà Nội
CMCSoft
Thu nhập Thương lượng
Chuyên viên cao cấp Phân tích và Kiểm thử Giải pháp
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
  • Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
  • Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
  • Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
  • Không yêu cầu trình độ.
  • Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
  • Địa điểm xa văn phòng công ty.
  • Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
  • Tải app, nạp tiền.
  • Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
  • Mô tả công việc chung chung
  • Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
  • Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.