Trưởng Bộ Phận Đổi Mới Số

1. Quản lý dự án
- Lập kế hoạch triển khai các dự án công nghệ số (SAP, CRM, POS, BI, Data Lake, e-Commerce, Loyalty App...).
- Xác định ưu tiên đầu tư CNTT (dự án nội bộ vs thuê ngoài).
- Giám sát ngân sách, tiến độ, chất lượng và hiệu quả của các dự án.
2. Quản trị hệ thống lõi
- Đảm bảo SAP, POS, CRM vận hành ổn định, tích hợp dữ liệu xuyên suốt.
- Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ (Tài chính, Kinh doanh, Nhân sự, Mua sắm tập trung... để tối ưu quy trình vận hành
- Tham gia phát triển hệ thống BI và Data Warehouse.
3. Đổi mới số & công nghệ
- Tìm kiếm và thử nghiệm các công nghệ mới: AI, Machine Learning, IoT (smart showroom), Blockchain (truy xuất nguồn gốc vàng/kim cương).
- Triển khai Omni-channel: đồng bộ trải nghiệm khách hàng từ online đến cửa hàng.
- Phát triển tối ưu các ứng dụng nội bộ (đặt phòng họp, đặt xe, E-Documents) kết nối với hệ thống lõi.
4. Quản trị dữ liệu & báo cáo
- Xây dựng khung quản trị dữ liệu (Data Governance), đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ.
- Phối hợp triển khai Data Lake, Data Warehouse, BI Dashboard.
- Đảm bảo dữ liệu từ SAP, POS, CRM được khai thác tối ưu cho ra quyết định kinh doanh.
5. Lãnh đạo & phát triển đội ngũ
- Xây dựng đội ngũ Data Analyst, BI Developer, Developer, System Admin.
- Đào tạo nhân sự nội bộ về mục tiêu và tư duy dữ liệu.
- Quản lý hợp tác với đối tác chiến lược công nghệ.