Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh - Ngành F&b

Nắm rõ quy cách của sản phẩm dịch vụ cung cấp, thông tin chương trình ưu đãi áp dụng...
Nắm được quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng
Liên hệ, tiếp đón, tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý toàn bộ các thông tin liên quan khách hàng, cập nhật thông tin vào các bảng driver.
Trực tiếp thực hiện hợp đồng, phiếu cọc, phiếu thay đổi, BEO, ... đúng-đủ thông tin, thời hạn
Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
Phối hợp với tất cả các bộ phận trong Nhà hàng để đảm bảo thực hiên đúng tất cả những điều khoản đã cam kết với khách hàng.
Ghi nhận, phản hồi, xử lý các phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Cập nhật kiến thức, kinh nghiệm công việc qua việc, đọc các sách về kinh doanh và chăm sóc khách hàng; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
Đề xuất phương án, chương trình thúc đẩy khách đặt tiệc
Báo cáo công việc trực tiếp Trưởng bộ phận kinh doanh