- Quản lý & phát triển toàn bộ Kênh Kinh doanh Online.
- Quản lý hoạt động Sales và Content Online.
- Quản lý và
chăm sóc khách hàng online (qua chat, hotline, CRM).
- Lập kế hoạch, triển khai & theo dõi chương trình khuyến mại/flash sale trên kênh Online.
- Thực hiện bán hàng đa kênh: Website, TMĐT, mạng xã hội (Facebook, Zalo OA).
- Phân tích số liệu bán hàng Online, báo cáo định kỳ cho Quản lý.
- Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing để tối ưu sản phẩm, quảng cáo.
- Am hiểu về các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop), có kinh nghiệm mở & vận hành gian hàng.
- Hiểu biết về các kênh
Digital Marketing: Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads.
- Biết sử dụng CRM để quản lý khách hàng, đo lường hành vi và hiệu quả bán hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets) để làm báo cáo doanh số.
- Kiến thức cơ bản về SEO sản phẩm và tối ưu từ khóa cho TMĐT.
- Hiểu về quy trình bán hàng Online (quản lý đơn, CSKH, logistics, COD, hoàn đơn).
- Biết sử dụng phần mềm chat đa kênh (Subiz, Haravan, Zalo OA) là lợi thế.
- Có từ 2-3 năm Kinh doanh online, có tối thiểu 1 năm quản lý nhóm nhỏ