Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh - Sales Manager

- Based on the company's general market plan, the hotel's pricing policy and customers' actual results of using package services, proactively build package room service programs) at the base unit to update on the Website and on advertising channels before being approved by DOSM, and at the same time create code on the hotel's management software system.
Dựa trên kế hoạch chung của thị trường công ty, chính sách giá của khách sạn và kết quả sử dụng dịch vụ trọn gói (package) thực tế của khách hàng, chủ động xây dựng các chương trình dịch vụ phòng trọn gói (package) tại đơn vị cơ sở để cập nhật trên Website và trên các kênh quảng cáo trước khi được thông qua bởi DOSM, đồng thời tạo code trên hệ thống phần mềm quản lý của khách sạn.
- Identify the market, monitor the hotel's traditional customer sources, and new customer sources to expand the Leisure/Corporates/Mice customer market. Combined with the reservation department to monitor guest sources, room deployment status of Series, prices, grasp the changes of the customer market, thereby creating a basis to propose ideas to DOSM or GM.
Phân định thị trường, theo dõi nguồn khách truyền thống của khách sạn, nguồn khách mới để mở rộng thị trường khách Leisure/Corporates/Mice. Kết hợp với bộ phận đặt phòng theo dõi nguồn khách, tình trạng triển khai phòng của các Series, giá cả, nắm bắt sự chuyển biến của thị trường khách, qua đó tạo cơ sở để đề xuất ý kiến cho DOSM hoặc GM.
- Sign contracts with online units and update hotel information on websites as well as manage online sales channels at the facility, propose appropriate and timely promotions with DOSM and GM
Ký hợp đồng với các đơn vị online và cập nhật thông tin khách sạn trên các trang mạng cũng như quản lý kênh bán hàng online tại cơ sở, đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp và kịp thời với DOSM và GM
- Attend meetings at the facility or company office related to marketing, sales, promotions, packages, and pricing policies; Support company sales office to promote products on site.
Tham dự các cuộc họp tại cơ sở hoặc văn phòng cty liên quan đến tiếp thị, bán hàng, các chương trình khuyến mãi, trọn gói, chính sách giá; hỗ trợ văn phòng sales cty quảng bá sản phẩm tại chỗ.
- Understand the company's orientation on revenue planning targets, costs, prices and customer markets; Orientation to change the market structure of leisure, online, mice...
Nắm rõ định hướng của cty về chỉ tiêu kế hoạch doanh thu, chi phí, giá cả và thị trường khách; định hướng chuyển đổi cơ cấu thị phần leisure, online, mice...
- Perform other related duties as requested by the Director of Sales & Marketing whenever necessary.
Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị bất cứ khi nào cần thiết.
- Promotion and marketing work:
Công tác quảng bá - tiếp thị:
- Regularly update the database, collect statistics on customer/partner information on the smile database system and excel software files.
Thường xuyên cập nhật cơ sở dữ liệu, thống kê thông tin khách hàng / đối tác trên hệ thống cơ sở dữ liệu smile và file mềm excel.
- Deploying year-end gift giving visits, sales call campaigns for the low season in the Central region and Saigon/Hanoi as well as attending the Customer Conference held at the end of the year.
Triển khai thăm tặng quà cuối năm, chiến dịch sales call cho mùa thấp điểm tại khu vực Miền Trung và Sài Gòn/ Hà Nội cũng như tham dự Hội Nghị Khách Hàng tổ chức cuối năm.
- Report on partner appointments, prepare rooms, Sales Kits and on-site services. Welcoming, providing information, equipment and services; Guide guests/survey partners to the hotel - Accompany hotel GM to receive survey guests/VIPs.
Báo cáo các cuộc hẹn của đối tác, chuẩn bị phòng, các Sales Kit và dịch vụ tại cơ sở. Đón tiếp, cung cấp thông tin, trang thiết bị và dịch vụ; hướng dẫn khách/đối tác khảo sát đến khách sạn - Cùng GM khách sạn tiếp khách khảo sát/ VIP.
- Coordinate with sales at both ends of the office in sales and marketing at the facility.
Phối hợp với sales 2 đầu văn phòng trong công tác bán hàng và marketing tại cơ sở
- Monitor usage and be responsible for printing on-site information publications for hotels, banners, publications placed in guest rooms (Hotel book, hotel fact sheet, environment card, advertising signs at the facility). facility..., in-house advertising programs), customer service information located at the facility's Reception according to the brand identifier.
Theo dõi tình hình sử dụng và chịu trách nhiệm in ấn các ấn phẩm thông tin tại chỗ cho khách sạn, banners, ấn phẩm đặt trong phòng khách (Hotel book, hotel fact sheet, environment card, các bảng hiệu quảng cáo tại cơ sở.., các chương trình quảng cáo inhouse), thông tin phục vụ khách đặt tại Lễ Tân của cơ sở theo bộ nhận dạng thương hiệu.
- Provide comments and suggestions for developing pricing policies, products, promotion and marketing plans for hotel directors and companies.
Góp ý, đề xuất xây dựng các chính sách giá, sản phẩm, kế hoạch quảng bá, tiếp thị cho giám đốc khách sạn và công ty.
- Reporting and other tasks:
Công tác báo cáo và các công việc khác:
- Ensure sales records are fully kept in the department according to prescribed standards.
Đảm bảo hồ sơ bán hàng được lưu giữ đầy đủ tại bộ phận theo tiêu chuẩn quy định.
- Compile data, make weekly/monthly reports to send to DOSM; Share information about room status, room rates and hotel sales with competitor groups in Hoi An. Analyze data and statistical reports as required by GM and DOSM.
Tổng hợp số liệu, làm báo cáo hằng tuần/ tháng gửi cho DOSM; chia sẻ thông tin về tình trạng phòng, giá phòng và doanh số khách sạn với các nhóm đối thủ cạnh tranh tại Hội An. Phân tích số liệu, báo cáo thống kê theo yêu cầu của GM và DOSM.
- Capture information, track and store documents of marketing contracts in cooperation with partners that the company's Sales department deploys, save barter exchanges, print newspapers, track barter debt deductions, and coordinate Performed with accounting and booking hotel facilities.
Nắm bắt thông tin, theo dõi và lưu trữ chứng từ hợp đồng Marketing hợp tác với các đối tác mà phòng Sales cty triển khai, lưu lại các trao đổi barter, báo in ấn, theo dõi cấn trừ công nợ barter, phối hợp thực hiện với kế toán và đặt phòng cơ sở khách sạn.
- Update information about the facility's products and working processes to the company's Sales & Marketing Department, proactively work time and meet assigned tasks.
Cập nhật thông tin về sản phẩm và quy trình làm việc của cơ sở cho phòng KD & TT cty, chủ động thời gian làm việc và đáp ứng công việc được giao.
- Submit weekly work reports to DOSM
Gửi báo cáo công việc hằng tuần cho DOSM