-Quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân.
- Đảm bảo quy trình check-in/check-out mượt mà, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
-Huấn luyện đội ngũ chăm sóc khách chuyên nghiệp, giải quyết khiếu nại và đề xuất cải tiến dịch vụ.
-Phối hợp với các bộ phận để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu toàn khách sạn.
-Nam hoặc nữ từ 25 đến 40 tuổi.
-Ngoại hình đẹp.
-Giao tiếp tốt bằng Tiếng Việt và thành thạo Tiếng Anh.
-Tốt nghiệp chuyên ngành Lễ tân/
Quản lý khách sạn.
-Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí FOM hoặc Assistant FOM tại khách sạn 4 sao.
-Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý, giải quyết vấn đề.
-Dẫn dắt, phân công công việc cho nhân viên, giám sát và quản lý thời gian hiệu quả, xử lý tình huống phức tap.
-Thành thạo nghiệp vụ Lễ tân, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
-Phong thái chuyên nghiệp: tác phong lịch sự, kỷ luật, tận tâm, giữ hình ảnh thương hiệu khách sạn.
-Tư duy kinh doanh mạnh mẽ, chủ động trong việc đề xuất các hoạt động tăng doanh thu.
-Trung thực, nhiệt tình, sáng tạo, và có tinh thần cầu thị.
- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng lễ, Tết, và các chế độ phúc lợi khác.
- Thưởng cuối năm - tháng 13.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc,
phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
27/[protected info]
