Trưởng Bộ Phận Lễ Tân (Gym)Công Ty TNHH Thể Dục & Thể Thao Tân Đại Phúc
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý, Quản lý điều hành, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Lễ Tân, Thể dục/ Thể thao, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/09/2024
Hạn nộp: 18/10/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận những thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ giải đáp thắc mắc. Kiểm tra số lượng hội viên tham gia và xin thông tin ý kiến của khách hàng phản hồi về chất lượng dạy của các thầy cô.
Quản lý và điều phối hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng, giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình làm việc các thành viên trong bộ phận Lễ tân, Dịch vụ khách hàng, Tạp vụ
Thực hiện công tác quản lý và giám sát nhân viên làm hợp đồng cho khách hàng, nắm bắt thông tin và giải quyết khi có vấn đề.
Hỗ trợ nhân viên Lễ tân, Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách trong phạm vi phụ trách.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên. Lên phương án và lịch trình đánh giá chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Cải thiện và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, biện pháp thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện.
Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.
Theo dõi và hỗ trợ các lớp học chuyên đề Thực hiện và báo cáo các công việc do BGĐ chỉ đạo
Gửi báo cáo tổng hợp cho BGĐ bao gồm: GR, BB, Daily check list..
Audit toàn bộ câu lạc bộ và thông báo cho hội viên cũng như tất cả nhân viên rời khỏi câu lạc bộ.
Quản lý và điều phối hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng, giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình làm việc các thành viên trong bộ phận Lễ tân, Dịch vụ khách hàng, Tạp vụ
Thực hiện công tác quản lý và giám sát nhân viên làm hợp đồng cho khách hàng, nắm bắt thông tin và giải quyết khi có vấn đề.
Hỗ trợ nhân viên Lễ tân, Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách trong phạm vi phụ trách.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên. Lên phương án và lịch trình đánh giá chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
Cải thiện và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, biện pháp thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện.
Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.
Theo dõi và hỗ trợ các lớp học chuyên đề Thực hiện và báo cáo các công việc do BGĐ chỉ đạo
Gửi báo cáo tổng hợp cho BGĐ bao gồm: GR, BB, Daily check list..
Audit toàn bộ câu lạc bộ và thông báo cho hội viên cũng như tất cả nhân viên rời khỏi câu lạc bộ.
Yêu cầu công việc
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
Cao trên 1m6, ưu tiên ứng viên sinh năm 1989 - 1996
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, cskh ở các hệ thống gym, spa center hoặc các công việc tương tự.
Thành thạo tin học văn phòng.
Cẩn thận, trung thực.
Làm việc theo ca
Ca 1: 05:30 AM - 02:00 PM; Ca 2: 01:30 PM - 10:00 PM (off 1 ngày mỗi tuần)
Cao trên 1m6, ưu tiên ứng viên sinh năm 1989 - 1996
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, cskh ở các hệ thống gym, spa center hoặc các công việc tương tự.
Thành thạo tin học văn phòng.
Cẩn thận, trung thực.
Làm việc theo ca
Ca 1: 05:30 AM - 02:00 PM; Ca 2: 01:30 PM - 10:00 PM (off 1 ngày mỗi tuần)
Quyền lợi được hưởng
Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm, thưởng sinh nhật.
Lương tháng 13 và Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh Công ty.
Đóng BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ khác theo luật Lao động.
Ngày nghỉ: Nghỉ chế độ, Phép năm và các ngày Lễ/ Tết trong năm theo quy định.
Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo.
Tặng gói tập gym hơn 7 triệu/năm.
Lương tháng 13 và Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh Công ty.
Đóng BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ khác theo luật Lao động.
Ngày nghỉ: Nghỉ chế độ, Phép năm và các ngày Lễ/ Tết trong năm theo quy định.
Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo.
Tặng gói tập gym hơn 7 triệu/năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Thể Dục & Thể Thao Tân Đại Phúc việc làm
439 - Kha Vạn Cân - P.Hiệp Bình Chánh - Q.Thủ Đức -, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân Tiếng Hàn - Spa
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TÂM NHÂN TRÍ
12 - 17 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Nhân viên Lễ tân
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang
8 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Vị trí Trưởng Bộ Phận Lễ Tân (Gym) do công ty Công Ty TNHH Thể Dục & Thể Thao Tân Đại Phúc tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ Phận Lễ Tân (Gym) hoặc công ty Công Ty TNHH Thể Dục & Thể Thao Tân Đại Phúc ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Thể Dục & Thể Thao Tân Đại Phúc việc làm
439 - Kha Vạn Cân - P.Hiệp Bình Chánh - Q.Thủ Đức -, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên