TRƯỞNG CA - LỄ TÂN/ Lead Host - Front Office
Hạn nộp hồ sơ: 01/10/2026 (Còn 50 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Điều phối hoạt động đón tiếp và phục vụ khách tại khu vực Tiền sảnh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Phân công và theo dõi công việc của nhân viên trong ca, đảm bảo các vị trí luôn được bố trí đầy đủ và hoạt động hiệu quả.
• Trực tiếp hỗ trợ khách trong quá trình check-in, check-out, giải đáp yêu cầu và xử lý các tình huống phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin về khách, phòng và các yêu cầu đặc biệt được cập nhật và xử lý kịp thời.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành của bộ phận Lễ tân.
• Phân công và theo dõi công việc của nhân viên trong ca, đảm bảo các vị trí luôn được bố trí đầy đủ và hoạt động hiệu quả.
• Trực tiếp hỗ trợ khách trong quá trình check-in, check-out, giải đáp yêu cầu và xử lý các tình huống phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin về khách, phòng và các yêu cầu đặc biệt được cập nhật và xử lý kịp thời.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành của bộ phận Lễ tân.
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm ở vị trí Front Office/Guest Service, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vai trò trưởng nhóm hoặc vị trí tương đương tại khách sạn 4-5 sao.
• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng điều phối công việc, hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong ca.
• Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc trong môi trường có cường độ cao.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đặc biệt trong môi trường phục vụ khách quốc tế.
• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng điều phối công việc, hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong ca.
• Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, trách nhiệm và có khả năng làm việc trong môi trường có cường độ cao.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đặc biệt trong môi trường phục vụ khách quốc tế.
• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Quyền lợi
Thu nhập & Chính sách:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.
Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:
12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).
Bảo hiểm & Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.
Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.
Môi trường làm việc & Văn hóa:
Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.
Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:
12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).
Bảo hiểm & Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.
Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.
Môi trường làm việc & Văn hóa:
Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca
Cập nhật
12/[protected info]
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trưởng ca
Cập nhật
12/[protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HẠ LONG THỊNH VƯỢNG
Quảng Bình, Quảng Ninh
10 - 12 triệu
Công ty Cổ phần Anvy
Hà Nội, Bắc Ninh, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
15.000.000 vnđ - 31.000.000 vnđ (600$ - 1200$)
Công ty Cổ phần Đô thị Amata Hạ Long
Hải Phòng, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh
Thương lượng
Tập Đoàn Thủy Sản Việt Úc
An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
Thoả thuận
Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản MICC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
100 - 200 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN NOSCO SHIPYARD
Quảng Bình, Quảng Ninh
12 triệu - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ & KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN LẠNH R.E.E
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Trị, Khác
Thoả thuận
HYATT REGENCY HALONG BAY
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tổ 1, khu 3, đồi Yên ngựa, phường Bãi Cháy, Quảng Ninh, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ocean Edu Móng Cái - Thu Nhập Từ 12 Triệu/Tháng - Phỏng Vấn Đi Làm Ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
Quảng Bình, Quảng Ninh
10 Tr - 12 Tr VND
[Quảng Ninh ] Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ AMES
Quảng Bình, Quảng Ninh
Trên 10 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
