Trưởng Ca Lễ Tân

Công ty TNHH khách sạn Hạ Long Dream

Địa điểm làm việc: Quảng Ninh

Hết hạn: 28/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu + Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn 5 sao
Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận
Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình
Kiểm soát doanh thu bán thẻ member/ bán dịch vụ Golf
Kiểm soát doanh thu bán hàng tại shop (quần áo, phụ kiện...)
Kiểm soát chất lượng dịch vụ của bộ phận bao gồm: các phần việc liên quan đến dịch vụ checkin, check out, phục vụ khách tại nhà hàng, kiosk và locker. -
Điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, Ẩm thực, locker, canteen và phòng đồng phục theo đúng tiêu chuẩn yêu cầu của từng bộ phận.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ tại sân.
Thực hiện và hướng dẫn chỉ đạo nhân viên giới thiệu các chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.
Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày
Tư vấn, bán hàng và kiểm kê các mặt hàng pro-shop phù hợp với nhu cầu khách hàng
Rà soát và đề xuất điều chỉnh, cập nhật các tiêu chuẩn khi có bất cập.

Yêu cầu

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương liên quan đến chuyên môn khách sạn
Có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề tốt với khách hàng.
Tiếng Anh thành thạo và giao tiếp tốt.
Ngoại hình ưa nhìn.

Quyền lợi

Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Hạ Long, Quảng Ninh (Quảng Ninh)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/01/2022
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Khách sạn Hạ Long Dream tọa lạc bên vịnh Hạ Long thơ mộng đạt tiêu chuẩn 4 sao quốc tế . Tại đây với môi trường làm việc chuyên nghiệp được đào tạo bài bản đang chờ đón những ứng viên có đủ điều kiện và nhiệt huyết .

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: