Trưởng ca Lễ tân
Hạn nộp hồ sơ: 28/10/2026 (Còn 13 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Điều hành và giám sát hoạt động của bộ phận Lễ tân trong ca, đảm bảo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
Phân công, hỗ trợ và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.
Kiểm tra tình trạng phòng, khách đến/đi, khách VIP, khách đoàn và các yêu cầu đặc biệt.
Giám sát quy trình Check-in/Check-out và chất lượng phục vụ khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách; hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống phát sinh.
Hướng dẫn nghiệp vụ, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và kiểm tra việc tuân thủ quy định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động phục vụ khách diễn ra thuận lợi.
Thực hiện bàn giao ca, báo cáo các vấn đề phát sinh và công việc chưa hoàn tất.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Lễ tân.
Phân công, hỗ trợ và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.
Kiểm tra tình trạng phòng, khách đến/đi, khách VIP, khách đoàn và các yêu cầu đặc biệt.
Giám sát quy trình Check-in/Check-out và chất lượng phục vụ khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách; hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống phát sinh.
Hướng dẫn nghiệp vụ, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và kiểm tra việc tuân thủ quy định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động phục vụ khách diễn ra thuận lợi.
Thực hiện bàn giao ca, báo cáo các vấn đề phát sinh và công việc chưa hoàn tất.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Lễ tân.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Lễ tân là một điểm cộng; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Trưởng ca.
Giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng hỗ trợ và xử lý các yêu cầu của khách nước ngoài.
Có kỹ năng điều phối, phân công và giám sát nhân viên.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, chuyên nghiệp và chịu được áp lực công việc.
Có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Lễ tân là một điểm cộng; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm Trưởng ca.
Giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng hỗ trợ và xử lý các yêu cầu của khách nước ngoài.
Có kỹ năng điều phối, phân công và giám sát nhân viên.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, chuyên nghiệp và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- 2 bữa ăn/ngày, kể cả ngày nghỉ
- Nhà ở nhân viên cách khách sạn 200m, có máy giặt - máy sấy
- Thưởng SVC hàng tháng
- BHXH ngay sau thử việc
- Quà Lễ/Tết, sinh nhật và nhiều hoạt động dành cho CBNV
- Team building và du lịch hằng năm
* Địa điểm làm việc: Pistachio Hotel Sapa - Số 18 đường Hoàng Liên, phường Sa Pa, Lào Cai.
- Nhà ở nhân viên cách khách sạn 200m, có máy giặt - máy sấy
- Thưởng SVC hàng tháng
- BHXH ngay sau thử việc
- Quà Lễ/Tết, sinh nhật và nhiều hoạt động dành cho CBNV
- Team building và du lịch hằng năm
* Địa điểm làm việc: Pistachio Hotel Sapa - Số 18 đường Hoàng Liên, phường Sa Pa, Lào Cai.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Sa Pa,
- Lào Cai
Việc làm tương tự khác
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel - Viettel Construction
Hải Phòng, Lào Cai, Quảng Bình, Quảng Ninh, Yên Bái, Khác
10 - 15 triệu
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
Lào Cai, Phú Thọ
11 triệu - 13 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đắk Lắk, Gia Lai, Lào Cai, Quảng Trị, Sơn La, Khác
Thoả thuận
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Cao Bằng, Điện Biên, Hòa Bình, Hưng Yên, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Khác
10 - 25 triệu
Pistachio Hotel Sapa
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: No 29, Group 10, Thac Bac street, Sapa town, Sapa district, Lao Cai province, Vietnam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Khách sạn - Nhà hàng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
