Quản lý & Vận hành đội ngũ Order:
Điều phối, sắp xếp và giám sát toàn bộ hoạt động của nhân viên order / phục vụ trong ca làm việc.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình order, thái độ
phục vụ và kỹ năng
chăm sóc khách hàng.
Giám sát chất lượng dịch vụ:
Theo dõi tiến độ lên món, đảm bảo đúng order, nhanh chóng và không để khách đợi lâu.
Trực tiếp hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng trong ca.
Quản lý khu vực bàn & Vệ sinh:
Đảm bảo khu vực phục vụ, bàn ăn luôn sạch sẽ, gọn gàng, sẵn sàng đón khách.
Báo cáo & Phối hợp:
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Quầy (bốc phở) và Bếp để đảm bảo ca làm việc vận hành mượt mà.
Báo cáo tình hình hoạt động trong ca cho Chủ quán / Quản lý chung.
Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng ca, Giám sát hoặc Order/Phục vụ cứng tại các quán ăn, nhà hàng.
Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có khả năng bao quát và xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và có khả năng lãnh đạo nhóm.
Ngày nghỉ: Được nghỉ 02 ngày / tháng.
Chỗ ở: Hỗ trợ chỗ ở lại cho nhân viên (phù hợp cho nhân viên ở xa/có nhu cầu).
Ăn uống: Hỗ trợ phần ăn trực tiếp tại quán theo ca làm việc.
Môi trường: Làm việc tại thương hiệu phở uy tín, công việc ổn định, môi trường hòa đồng.