Trưởng Ca Trung Tâm Bảo Hành

CÔNG TY TNHH GIÁ KHO GROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

chuỗi cửa hàng

Mô tả công việc

- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại TTBH, quy trình sửa chữa, KPI hoạt động
- Điều phối công việc cho các nhân viên tại TT
- Xử lý khiếu nại khách hàng, đề xuất hướng giải quyết phù hợp
- Phát hiện & xử lý tại chỗ các trường hợp lỗi đơn giản
- Kiểm soát quy trình sửa chữa, kiểm tra
- Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng
- Hướng dẫn nhân viên mới
- Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty
- Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ BQL

Yêu cầu

- Ứng viên nam, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí phó quản lý/quản lý trong ngành bán lẻ, chuỗi cửa hàng kinh doanh thiết bị điện tử
- Có kinh nghiệm xác định các lỗi, xử lý cơ bản tại chỗ. Ưu tiên các sản phẩm Apple
- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/03/2024
Thu nhập: Thương lượng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

GIÁ KHO GROUP, thành lập năm 2017, khởi nguồn từ khát vọng mang công nghệ đến gần hơn với mọi người. Trong quá trình phát triển, Giá Kho Group xây dựng và vận hành hệ sinh thái toàn diện gồm dienthoaigiakho.vn và Care Center, khép kín vòng tuần hoàn từ mua bán đến sửa chữa - bảo hành sản phẩm công nghệ.

Với mô hình mua sắm đa kênh Online & Offline kết hợp, doanh nghiệp không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu trải nghiệm khách hàng theo hướng hiện đại, tiện lợi và bền vững....

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh giá kho group trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: