- Giám sát & Quản lý: Theo dõi, kiểm soát quy trình dịch vụ và tác phong làm việc của đội ngũ cố vấn dịch vụ tại đại lý.
- Hỗ trợ chuyên môn & Xử lý tình huống: Giải quyết các khiếu nại, vướng mắc của khách hàng vượt quá thẩm quyền của cố vấn dịch vụ thông thường.
- Phối hợp xưởng: Kết nối chặt chẽ với đốc công, tổ trưởng kỹ thuật và bộ phận phụ tùng để đẩy nhanh tiến độ sửa chữa, đảm bảo giao xe đúng hạn.
- Đào tạo & Phát triển: Huấn luyện nghiệp vụ, kỹ năng mềm, kỹ năng tư vấn và
chăm sóc khách hàng cho nhân viên mới/cũ.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu dịch vụ, vật tư phụ tùng và báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng dịch vụ/Ban
giám đốc- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận, tổ trong phòng dịch vụ để hoàn thành tốt công việc.
- Nam có ngoại hình tương đối.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô.
- Kinh nghiệm từ 1 - 3 năm vị trí Cố vấn dịch vụ ô tô hoặc vị trí tương đương
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
- Tận tụy trong công việc.Nắm chắc quy trình dịch vụ 6 bước
phục vụ khách hàng.
- Ưu tiên có bằng lái B2.
Yêu cầu hồ sơ
- Mẫu tuyển dụng download tại: [protected info]
- Đơn xin việc dán hình 4*6, hộ khẩu, CMND, phiếu khám sức khỏe, lý lịch cá nhân, giấy xác nhận hạnh kiểm và các văn bằng (có công chứng).
- Ghi rõ kỹ năng đặc biệt hoặc kinh nghiệm trực tiếp có liên quan đến vị trí tuyển dụng.
- Ghi rõ vị trí tuyển dụng ngoài bìa hồ sơ
- Cung cấp số điện thoại và email cá nhân để bộ phận tuyển dụng tiện liên hệ.