Trưởng Kênh Showroom Miền Nam

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho kênh Showroom Miền Nam.
- Quản lý doanh số, lợi nhuận và cơ cấu tỷ trọng doanh số/lợi nhuận theo ngành hàng, cate hàng, dòng hàng.
- Kiểm soát hiệu quả vận hành showroom: tỷ lệ chi phí vận hành/OPEX trên doanh thu, giá trị đơn hàng bình quân, hiệu quả từng showroom.
- Quản lý hệ thống 17 showroom hiện hữu và triển khai mở mới showroom từ Đà Nẵng trở vào đến Cà Mau theo kế hoạch.
- Quản lý hiệu quả hoạt động, vận hành các showroom thuộc quyền quản lý nhằm đảm bảo mục tiêu hiệu quả hoạt động theo kế hoạch tài chính năm.
- Quản lý hàng hóa tại showroom: độ phủ SKU trưng bày/hiện diện, cơ cấu hàng hóa, hàng chậm bán, vòng quay hàng tồn kho.
- Lập dự báo bán hàng hằng tháng theo showroom, ngành hàng, SKU, mùa vụ, tồn kho và chương trình bán hàng.
- Xây dựng, đề xuất, triển khai và đánh giá hiệu quả chương trình bán hàng/khuyến mại hằng tháng.
- Phối hợp với RSM Kênh Showroom Toàn quốc để đồng nhất chiến lược, chính sách, chương trình bán hàng, hình ảnh và chuẩn vận hành trên toàn quốc.
- Kiểm soát chất lượng trưng bày, hình ảnh showroom, nhận diện thương hiệu, quầy kệ, POSM và chuẩn dịch vụ.
- Quản lý trải nghiệm khách hàng tại showroom: tỷ lệ khách hàng trung thành, data khách hàng, CSAT, phản hồi/khiếu nại khách hàng.
- Quản lý, đào tạo, giao mục tiêu và đánh giá hiệu suất đội ngũ ASM, Cửa hàng trưởng và Nhân viên bán hàng.
- Sử dụng CRM, POS, phần mềm bán hàng và báo cáo dữ liệu để phân tích kết quả, cảnh báo rủi ro và đề xuất cải tiến.
- Đề xuất cải tiến vận hành hoặc quy trình mở mới showroom nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ.