Trưởng Nhóm Bán Hàng (Ngành Đồ Gia Dụng)

Quản lý hoạt động bán hàng tại showroom, đảm bảo doanh số, chất lượng phục vụ khách hàng và hiệu quả vận hành đội ngũ tư vấn bán hàng trong lĩnh vực đồ gia dụng.
Quản lý hoạt động bán hàng tại showroom
Điều phối và giám sát hoạt động bán hàng hàng ngày tại showroom.
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.
Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng nhân viên và thúc đẩy đạt KPI.
Trực tiếp hỗ trợ tư vấn, chốt đơn với khách hàng lớn hoặc khách hàng khó.
Quản lý đội ngũ nhân viên
Phân công ca làm việc và khu vực phụ trách.
Đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm đồ gia dụng.
Giám sát tác phong, thái độ phục vụ và hình ảnh nhân viên tại showroom.
Đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất thưởng/phạt.
Chăm sóc khách hàng
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại showroom chuyên nghiệp và thân thiện.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
Quản lý trưng bày & vận hành showroom
Kiểm tra việc trưng bày sản phẩm đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
Phối hợp kiểm kê hàng hóa, theo dõi tồn kho và đề xuất nhập hàng.
Đảm bảo showroom sạch sẽ, gọn gàng và vận hành hiệu quả.
Phối hợp với Marketing triển khai chương trình khuyến mãi tại showroom.
Báo cáo
Báo cáo doanh số, tình hình khách hàng và hiệu quả hoạt động showroom định kỳ.
Cập nhật xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh.