Quản lý và thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại
Chủ động xây dựng, cải tiến quy trình làm việc, quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm
Quản lý và khai thác hiệu quả nguồn data khách hàng có sẵn và tiềm năng
Nghe các cuộc tư vấn của
nhân viên bán hàng qua điện thoại hàng ngày để kiểm tra chất lượng cuộc gọi, hỗ trợ và hướng dẫn cấp dưới cải thiện chất lượng cuộc gọi
Lưu trữ dữ liệu hiệu suất bán hàng của nhân viên (doanh số hàng ngày), báo cáo năng suất làm việc và bán hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
Có kinh nghiệm quản lý đội Telesale
Có tư duy nhạy bén, trách nhiệm cao trong công việc
Khả năng quản lý con người, tạo động lực, truyền cảm hứng cho nhân viên
Kỹ năng
chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng trình bày thuyết phục, huấn luyện, đào tạo phát triển nhân viên
Tinh thần cầu tiến, năng động, nhiệt huyết và chia sẻ