Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại - Telesales Team Leader
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Quản lý hoạt động hàng ngày của Nhóm Telesales, xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh...
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của Nhóm.
Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các Nhân viên trong Nhóm.
Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng Nhân viên Telesales, đảm bảo định biên của Nhóm.
Đào tạo/ tái đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các Nhân viên trong Nhóm.
Trực tiếp hỗ trợ Nhân viên trong Nhóm bán hàng đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù.
Kiểm tra, kiểm soát hồ sơ vay đầu vào, đảm bảo phù hợp với quy định của Sản phẩm, của Công ty trước khi chuyển cho Bộ phận Nghiệp vụ để xử lý.
Tổng hợp và phản hồi thông tin về Sản phẩm, Dịch vụ, Chương trình, Chính sách bán hàng của đối thủ cạnh tranh định kỳ.
Các công việc khác theo giao việc của Trợ lý Giám sát/ Giám sát Kênh bán hàng qua điện thoại.
Báo cáo cho Trợ lý Giám sát/ Giám sát Kênh bán hàng qua điện thoại và Giám đốc Kinh doanh (khi có yêu cầu).
Quản lý hoạt động hàng ngày của Nhóm Telesales, xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh...
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của Nhóm.
Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các Nhân viên trong Nhóm.
Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng Nhân viên Telesales, đảm bảo định biên của Nhóm.
Đào tạo/ tái đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các Nhân viên trong Nhóm.
Trực tiếp hỗ trợ Nhân viên trong Nhóm bán hàng đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù.
Kiểm tra, kiểm soát hồ sơ vay đầu vào, đảm bảo phù hợp với quy định của Sản phẩm, của Công ty trước khi chuyển cho Bộ phận Nghiệp vụ để xử lý.
Tổng hợp và phản hồi thông tin về Sản phẩm, Dịch vụ, Chương trình, Chính sách bán hàng của đối thủ cạnh tranh định kỳ.
Các công việc khác theo giao việc của Trợ lý Giám sát/ Giám sát Kênh bán hàng qua điện thoại.
Báo cáo cho Trợ lý Giám sát/ Giám sát Kênh bán hàng qua điện thoại và Giám đốc Kinh doanh (khi có yêu cầu).
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Thương mại, Marketing.
Tuổi từ 25 - 35.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng, Trưởng Nhóm (Telesales hoặc Bán hàng trực tiếp) trở lên tại các tổ chức tài chính, tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản..
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bảo hiểm.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Am hiểu về sản phẩm, quy trình tín dụng (cá nhân) là 1 lợi thế.
Có kiến thức về hành vi khách hàng cá nhân trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm.
Có kỹ năng quản lý, động viên, tạo ảnh hưởng và thuyết phục tốt.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt.
Có kinh nghiệm đào tạo, kèm cặp và huấn luyện nhân viên bán hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Kinh nghiệm làm việc nhóm
Chịu được áp lực cao
Quyền lợi
Phụ cấp
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Mirae Asset Finance Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản..., và đang có mặt tại 15 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.
Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011, công ty được xây dựng dựa trên tầm nhìn luôn theo đuổi chiến lược quản lý đầu tư tối ưu, nhằm hỗ trợ khách hàng đạt được các mục tiêu dài hạn. Ngoài ra, với mục têu tạo điều kiện để khách hàng có cơ hội tiếp cận nguồn vốn hiệu quả, hợp pháp và an toàn, Mirae Asset Việt Nam đã nỗ lực không ngừng để hoàn thiện các sản phẩm vay tiêu dùng.
Những bước đi và phát triển của Mirae Asset đã vinh dự được Tạp chí Global Brands Magazine (GBM) và Global Banking & Finance Review - tạp chí quốc tế trụ sở tại London (Vương quốc Anh) ghi nhận với các giải thưởng
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.