Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Head của bộ phận TS-Xsell phát triển chiến lược để thu hút KH và tăng doanh số cho kênh bán hàng qua điện thoại. Chịu sự phân công trực tiếp của Giám Sát (X-Sell / Topup)
- Quản lý các hoạt động bán hàng qua điện thoại trong nhóm
- Lập bảng chấm công cho nhân viên trong nhóm
- Lập các báo cáo hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng (tổng hợp các cuộc gọi,...) và những báo cáo khác theo yêu cầu công viên (nếu có)
- Liên hệ với các phòng ban liên quan để yêu cầu thông tin hoặc giải quyết vấn đề (bộ phận tiếp thị, bộ phận bán hàng, dịch vụ khách hàng, chi nhánh, ...)
- Cập nhật thông tin mới cho nhân viên
- Hỗ trợ / huấn luyện đội ngũ nhân viên để giải quyết những trường hợp khó khăn / đặc biệt
- Hỗ trợ và đào tạo bộ phận dịch vụ khách hàng mới về các kỹ năng bán hàng qua điện thoại
- Nghe ghi âm các cuộc gọi của nhân viên nhằm cải thiện & nâng cao hiệu quả trong việc chốt Sales.
- Đánh giá thành tích của đội ngũ nhân viên và xử lý những phàn nàn của nhân viên và những than phiền từ khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có kiến thức và kinh nghiệm quản lý về công việc bán hàng qua điện thoại ở lĩnh vực tài chính.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề tốt.
Quyền lợi
Bảo hiểm theo quy định
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 25 - 35
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/03/2021
- Thu nhập: 10,000,000 - 20,000,000 VND
Tiền thân là Khối Tín dụng Tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng Tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02-2015.
...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc (fe credit) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
